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    Vincent30601

    捷尼赛思G80车主·车龄2年

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    夸一波捷尼赛思的服务。

    2023-07-02发布于:捷尼赛思G80车友圈

    提车一年半,目前3w公里,总体使用感受可以打85分。 动力、配置、外挂设计都非常满意,家人朋友坐过的都说物超所值。唯一诟病就是异响较多,从1w公里左右就开始出现主驾门框、天窗和后排座椅时常出现异响,音源比较隐蔽,而且不是时时刻刻响,但声音频率很高,个人对声音比较敏感,比较困扰。 前后去渝北捷尼赛思店修了好几次,后排座椅拆过把螺丝紧了紧解决了几处异响,但还是有一些没解决到。整个售后接待和处理问题态度流程都挺好,比较细致(至少比BBA服务好很多)。因为是新品牌,维修师傅也不是特别熟悉车况,都是在摸索着修,所以异响一直没有完全解决 目前3万公里,免费保养的同时就想彻底把这问题解决,和钣金师傅忙活了大半天,跑了几十公里路测异响,总算找到问题根源,但天色已晚,师傅建议多给他几天时间找好异响源头彻底解决。 紧接着服务伙伴主动打电话来跟进维修过程,主动提出提供免费代步车服务。我平时用车比较多,好几天没车用确实不方便,而且厂家超过24h维修确实是有免费代步车服务。服务伙伴主动提出来和客户自己去要带来的服务体验和感受是截然不同的,这里要给我的服务伙伴点个赞👍🏼 最后还是希望异响能尽早妥善解决,本身也不是个大毛病,但很恼人。

    作者提到的车系:


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