#质量反馈途昂轮毂出现“花纹”、鼓包，厂家冷漠处理 2020年11月购买的途昂汽车，行驶一年后发现4个轮毂表面均出现“花纹”、“鼓包”现象。因疫情原因，于2023年2月份在4S店保养汽车并将问题进行反馈，店内理赔员将问题拍照并提交至厂家，结果不出意料：“人为原因”拒绝索赔。据我了解，上汽大众的帕萨特、途昂、途观使用这种“拉丝”工艺的轮毂均有这类案例发生，但结果都是厂家以“人为因素”拒绝索赔。 问题表述：轮毂先是出现“花纹”（表面光滑），随时间推移，出现花纹的位置会严重到鼓包情况（触摸能有明显凸出感）。 途昂的小毛病我均予以不理会（比如二排座椅异响等小问题），因为我知道，不可能有十全十美的车，但是用车一年就发现4个轮毂出现这种问题，反馈厂家的时候我便知道结果是拒绝，厂家这种冷漠、一概而论的态度，果真是店大欺客，无视消费者正常问题反馈。 轮毂为自然发生的问题，本人确实无刮擦，能买起这个车，本人也不在乎翻新4个轮毂的费用吧。所以不用讨论是否人为的。