极氪回家保养之旅，服务分享

Hello，大家好，我是双黄蛋！我的极氪行程虽不及众多大佬，里程未到20000公里，但是提成已快满一年，我的爱车也迎来了二保，根据用户手册提示（可以在极氪APP-爱车-用车服务-用户手册查看）日常使用时，ZEEKR极氪建议您在每行驶20000公里或12个月（以先到为准）时前往服务中心保养检查，而且日期或者公里数临近保养设置时车机与手机APP都会进行提醒保养提示。当然极氪3000公里时赠送了免费检查算首保，这次的20000公里或1年的检查算二保了，每一年回一次极氪的“娘家”也算是习俗吧！ 周二早上预约好中午的维保，到店后就直接能安排上，这一点大大的点赞，当天临时的预约都能安排好，让我始料未及，据售后总监介绍，就算是中午他们也经过合理安排，在既保证师傅们吃饭和休息的同时，合理安排也保障了车辆的维保能持续进行，效率很高！ 由于是中午到店，接待小姐姐贴心问询了是否需要用餐，领取完餐券后到食堂吃了中餐，给我感觉车主到店就如同回家一般，招待的很好。 当然除了安排午饭，休息区的各种茶歇、饮品都一应俱全，在车保养的同时，人也能舒舒服服的放松一会。 吃完饭，想着来的时候车还有很多，有点担忧是不是要等待很久，没想到刚从食堂下楼就看到我的极氪给接待顾问开入了车间维保，的确是喜出望外。接待顾问很快也把这次维保的明细清单交给我核对，并且告诉了我这次厂家升级了牵引环和直流充电口组件将进行一起免费更换，签字结束后就等待维保进行了。极氪维修一直以来倡导的都是公开透明的维保方式，在客休区出入口就配备了安全头盔，佩戴后就可以进入维保场地观看技术师傅们的工作流程，可以全方位地对自己的爱车是如何维修保养的进行监督与学习。“没有什么是客户们不能看的”，我想这是售后对于客户服务最大的自信吧。 最先进行的是牵引环和直流充电口组件的更换，这次更换比想象中的要迅速很多，可以见得师傅们的操作熟练度很高，整个过程不过十几分钟就完成了，我还仔细检查了更换前后是否有松动或者不到位的地方，很遗憾~更换的结果完美无瑕，让我无可挑剔。 之后就是二保的正常流程，先打开前机舱盖检查防冻液、制动液的情况，再将车辆进行举升检查。 这里要特别注意下，如果是不承托车轮的举升机，配备空气悬架的车型要将空悬维保模式打开避免空悬损坏。举升后，师傅仔细检查了底盘情况，将四轮胎压调整到合适述职，并且对每个车轮的刹车情况进行查看，确保排除所有安全隐患。从中午12点30到店，不到一个半小时就整备完成了。 接下来就是结账环节，没想到还有南京车友会合作，作为南京KRC车友会的注册会员还可以享受工时费8折的优惠，实打实的优惠也是一大惊喜！360元打8折就是节省了72元，本来电动车保养就便宜，在打折四舍五入就是没花什么钱。 【结语】 一年极氪开下来，收获的惊喜真是很多，作为YOU版用户充电没有花一分钱，保养享受到了高质量服务，价格却格外的优惠，连油车的一半都没有。新能源极氪001在给环境带来绿色环保的同时，给我的钱包也带来了“环保”，有极氪真的是太好了！ 最后望圈主加精，万分感谢！