🚘 车辆信息
领克01 2021款2.0T四驱暗夜版(顶配)
📅使用情况
2022年3月9日提车,目前公里数500以内,全新车
💬 故障描述
使用库仑计亲自实测车辆待机(断电锁车)情况下约12小时电瓶耗电10%。按此耗电量测算5天后车辆就没电无法点火了。
联系4s店,他们说不太了解具体耗电情况,需要联系厂家工程师。
我3月12日,15日,17日,19日五次去电联系厂家客服询问该车型耗电情况。他们告知相关数据只有市场部门有。我要求他们市场部或者工程部联系我告知官方数据。客服答应反馈给市场部门再联系我。我从第一次联系到今天第八天,中间经历4位客服,至今未有任何厂家工作人员联系我,对我置之不理。多次投诉客服仍未对我的问题进行解答处理。
📍我要投诉
投诉领克厂家无视消费者问题诉求,不予处理。要求厂家告知领克01暗夜版准确的耗电数据,如果确实待机状态下耗电严重维持不到10天,需要给出优化解决方案及具体时间。
并且要求厂家为客服及相关工作人员不作为的行为向我道歉。
同时,我想询问虎小叔专家,像这种车辆待机耗电情况(五天后打不着火了)是否属于车辆设计缺陷及质量问题。
初始电压12.5V,容量67%
经过一夜13个小时后
电压12V,容量57%