沃尔沃铁粉却被沃尔沃客服击碎了火热的心！

我是一名沃尔沃进口XC40亚马逊蓝车主。当初被沃尔沃的六大承诺以及高大上的颜值所吸引。安全和这稀少的撞色搭配让我留恋往返。外加沃尔沃口碑加持，让我掏了35万多落地买了个所谓的进口T4乞丐版。虽然多少被割了韭菜，但是我的心曾经永远是沃尔沃的。

我还大力宣传沃尔沃的好，沃尔沃的热心服务，沃尔沃以顾客为本的精神。

2022年1月29日。我被沃尔沃客服无情的嘲笑，暗讽和双标。给我一个沉重打击。

事情还要追溯到2021年12月，我从沃尔沃沃世界公众号上预约保养，经过锦州沃尔沃4s店正常保养后，平台出现一个有奖打分活动。就是这个活动让我认识到了部分沃尔沃工作人员的双标、地域歧视和侮辱。

我是一名小医生。虽说没什么大能量，但是行医10多年，做人真诚，不坑不骗，对待所有病患热情耐心，包括对没有任何关系的网络上的车友都能认真无私的给予力所能及的帮助。

我是一个耿直、刚正的人。不会把不是自己的东西说成自己的，这是我做人的底线问题。

原图，截图！

当转盘转到3000V值时，我很兴奋，但是却给我3V值。当时没有想到出现如此状况，没有录屏，但是我截了屏。同时也给锦州4s店的工作人员看了截图。于是我联系了沃世界客服，第一次客服给我打起了马虎眼。搪塞我。我虽然不满意，但是并没有想太多。

开始搪塞我

但是当我知道同样车友群成都车友老哥同样也出现这种情况后，经过投诉，同意给予补偿的时候，我再次联系沃世界客服和10108666电话客服。不久之后电话客服来电，说让我提供截图和车架号、联系方式，并承诺于2021年12月31日到账。

成都大哥，同样问题

然而经过漫长的等待等待，2022年1月我一直没有等到所谓的补偿。2022年1月4日，成都老哥的V值到账了，并且在微信车友群中艾特了我，我很欣慰，觉得沃尔沃还是有担当，有责任的厂家。我做好等待就行了。可是事实并非如此，2022年1月12日经过我再次联系沃世界和1010866客服，他们的答复变了，说我就是3V值。我很诧异，难道承诺的话还能咽回去？拉完的屎还能坐回去？我提出当时电话沟通不是这样的，当初承诺是给予补偿的，并且已有其他车友V值到账了的情况。然后再次让我提供截图和相关证明。我再次提供之后，就是一个漫长的等待，北欧豪门真的变得高冷起来，每次联系客服都是一个字拖，不搭理，复读机式的回复让我感到火热的心，变得冰冰了。

人家投诉给了补偿，我投诉就是骗v值？

人家到账了，而我却被嘲讽！

2022年1月29日，2022年除夕的前两天，我再次联系沃世界客服，得到确实无情的嘲讽，复读机式的嘲讽，并且还暗讽我的截图是盗取别人的图。我想说目前手机截图，提供原图，应该能偶提供所截图的所有信息吧，各种参数，懂制图的就应该能后查到我是否造假！

我先后提示疑问，为何成都车友给予补偿，我辽宁车友就变成盗图了？怎么沃尔沃也搞地域歧视？我虽然不是完人，但是我感到被沃尔沃客服的人身攻击，感受到了无情的嘲讽，不解释双标的缘由，就不断重复厂家厂家厂家说后台结果。我想说你一个不完善的小程序出了问题，难道让消费者买单？而且还搞地域歧视不说，对待消费者暗讽用他人图片骗V值？

最后大哥和我情况一样，但是我却被人双标，嘲讽，地域歧视！

我真的呵呵呵呵了，诺大的沃尔沃客服竟然如此低劣。我想知道作为豪华品牌的沃尔沃，你的客服这么牛逼，你知道吗？

过年了，不想大家添堵，还有好多沃尔沃可以吐槽的事儿我可以说到大年三十。但是我想说，我后悔了当初选择了沃尔沃。被割了韭菜，还要被人嘲讽，这样的品牌让我这个粉了七八年的粉丝脱粉了。写完这篇帖子，可能石沉大海，也可能直接被夹了，毕竟我只是一个小小的贫民百姓，面对北欧豪门，我只能隐忍吞声。没有办法，我花了35万买的车我还要开，沃尔沃论坛的吹捧的文章我也够呛会写了，要脸啊！也许会被拉黑，也许人家都不惜搭理我。我只想让大家知道，潮水褪去，谁光屁股谁知道。沃尔沃，你伤了我的心。

📍我要投诉

沃尔沃沃世界小程序错误，3000v值变3v！然而沃世界自己错误不承认，却双标消费者，地域歧视，暗讽消费者复制他人图片骗v值！

💔爱车吐槽

心已碎，梦已醒，这种不重视自身声誉的企业，你好之为之！