简介：萬水千山總是情，沒有簽名可不行！
旅途行者9527
捷途铂金会员过期了，没有提前一个月或者半个月收到APP里发系统消息或者短信提醒续费消息，等保养时需要用的才发现过期了，给400打电话咨询能不能解决续费问题，并建议需要增加提醒功能，以便更好的保障车主权益。 但是这死粗厂家的话术就是：不提醒、不改正、不解决，全靠韭菜们自己记性好。 提建议增加提醒续费消息，但是它们的态度就是：我知道我错了但是我就是不改。 说什么每个车主的会员时间不一样，没法提醒，你特么APP上的到期时间不是挺准的的吗？怎么就不知道到期时间呢？你保障自己权益的分期催款信息倒是挺积极准时的，保障车主权益的就没办法了。400客服回复就跟复读机一样，这个问题的话术技巧绝对是长期练就下来的，所以我绝对不是孤例，不是第一个也不会是最后一个。 这辣鸡玩意儿厂家必须得给差评。
其实我觉得虎小叔有句话可能是说对了的，当时发布会是那货多半是口嗨过头了，厂家也有可能本身就有后续计划推出诸葛版配置当初宣传那些东西，只是当时没有具体确定使用“诸葛”这个名字，就把会配置的提前爆了出来吸引用户，结果实际操作时不严谨、没有考虑周全所以造成了现在的局面。以上言论仅仅只是根据厂家目前的动作做出的猜测，只是个人意见，大家看看就好。
捷途我有群：工作人员失误可以有，这个解决问题的态度必须点赞，希望以后杜绝这种事情。同时希望在此基础上越做越好。
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