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    芯逸芯颜

    认证:凡尔赛C5 X车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    最近遭遇了一件事,让我真正体会到雪铁龙的售后是多么拉胯!碰到问题,第一时间就甩锅给车主,以后再也不会跟售后有任何打交道! 事情是这样的,前几天我去4s店做常规保养,发现后视镜自动折叠有故障,偶尔会不能展开,或者折叠的时候并不会停止,一直顶到门框才会停止!经过4s店技术人员观察后,认为可能是后视镜的限位器断裂了!给出的处理方案是更换!我问更换费用是谁出,技术人员在后视镜上找寻了半天,找到了一个非常轻微模糊的痕迹,说只要有碰撞痕迹,就无法免费更换!并跟我说如果我不认可他们的说法,可以打400反馈!我给400反馈后,400还是把皮球踢给了4s店,4s店给我回话说,如果没有碰撞痕迹,可以免费更换,只要有碰撞痕迹,就没办法免费更换!我想说,我那个痕迹是碰撞痕迹吗?非常轻微到不能再轻微的刮痕,如果不是4s店自己观察看到了,我一直都不知道有这个痕迹,就这么个痕迹,就造成限位器断裂?就是你们不能更换的理由?车停在路边,有时候被路人路过的时候,身上拉链什么的碰擦一下,留下点痕迹,这么一件正常的事就造成限位器断裂?我特意留意了一下路边停的车,很多车的后视镜上都会或多或少有些擦痕,怎么没见这些车子的后视镜限位器断裂的?凡尔赛的限位器是纸做的吗?我跟群里的其他车主交流了一下,也有其他车主后视镜发生过更严重的碰撞,非常明显的刮痕,漆面损坏,结果限位器也没断!说实话,这个车买了快两年,没有出现过任何问题,所以我一直非常认可雪铁龙品牌!只是想不到真的一旦出了问题,4s店和400都会甩锅,根本不会为客户考虑!后来我联系了所谓的神龙客服服务部的部长,结果还是一样的说辞! 神龙所谓的五心服务,碰到问题了,检查都不检查,仅根据后视镜上一个几乎看不见的痕迹,就判断是外力所致限位器断裂,然后就甩锅给车主,这专业吗?这能称得上五心服务吗? 本来几百块钱的东西,自己花钱更换也不是不可以,但让人心寒的是神龙的售后! 附图,大家能看到有什么碰撞痕迹吗?

    垃圾的神龙售后,总算看清楚了!图1垃圾的神龙售后,总算看清楚了!图1
    垃圾的神龙售后,总算看清楚了!图2垃圾的神龙售后,总算看清楚了!图2
    我的命是空调给的图1我的命是空调给的图1
    我的命是空调给的图2我的命是空调给的图2

    #最美改装凡尔赛享不凡买回来半年有余了,作为家庭用车,我觉得没啥问题,目前没有任何小毛病!唯一的遗憾就是没有电动尾门,媳妇每次开后备箱都要费好大劲,所以我一直在努力的攒积分换电尾,好在131x家族一直有各类获取积分的渠道,所以工夫不负有心人,终于攒够了积分,第一时间就兑换了电尾,联系了4s店,约好了时间去安装! 来到4s店,从库房拿来了电尾,仔细打量了一番,确认原厂没毛病,师傅就开始开工了! 第一步,先拆掉后尾门的所有外壳,这项工程说难不难,但有点费工夫,也需要点技巧,之前看别的车友反映师傅拆的时候用蛮力,造成外壳留下很多撬的痕迹,所以我特意跟施工小哥叮嘱了一番,也全程在旁边监工!好在这位小哥已经装了7、8个电尾了,非常熟练,很快就把尾门的外壳一一卸下来了! 第二步就是卸掉原来的液压杆,换上电尾专用的液压杆!两个对比一下会发现,电尾液压杆比原来手动液压杆粗好多,装电动液压杆需要额外在尾门上打两个孔,要来给液压杆走线! 第三步就是布线了,线束太多了,我估计一般的汽车改装店都得对着说明书看半天才能知道怎么走线!好在小哥非常熟悉,一番眼花缭乱的操作,就差不多搞定了,其中一条线要走到驾驶室左侧来控制后备箱的开启,是通过座椅左侧靠近门的位置一直连过去的,整个布线过程大概要花40分钟时间! 最后一步就是盖回盖板,测试电尾功能了!将凌乱的线束一一捆好,瞬间就觉得整齐多了,再盖回盖板,测试功能,一切正常,大功告成! 安装了电尾后,感觉车的档次瞬间高了很多,再加上我家两个孩子,每次出门大包小包的一堆东西,安装个电尾,实用性还是很大的! 最后,凡尔赛作为一款家庭用车,虽然可能有这样那样的小毛病(我很幸运,都没碰到过),但同价位的又有哪一款车是十全十美的呢?吹毛求疵只会让自己的心情变的很糟,退一步海阔天空!包容才能让自己活的更洒脱! 最后感谢圈主糖圈圈EA推荐精华!

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    #凡尔赛的加装车品推荐用积分兑换的轮毂装饰件终于在我心心念念的惦记中由顺丰小哥送到我手里了,不过有一说一,这次从兑换到收货,速度真快,就两三天吧! 打开快递,仔细打量了一下装饰件,做工精细,打磨的非常光滑,最后的喷漆也是非常均匀,看起来很有档次! 话不多说,今天抽空去了店里把这玩意给弄上,拉风的我感觉颜值又上了一个档次!安装的小哥也非常负责,首先将四个胎卸下来,给每个胎标上数字,防止往回装的时候装错了,然后跟我商量应该将黄色装饰件按什么布局装上去,是连在一起装还是间隔一位装!等全部安装完毕,还给每个车做了动平衡,本来我觉得没啥必要,但小哥还是觉得做一下比较好,好像4s店安装这玩意不做动平衡的!装完后,大家都觉得效果很好,犹豫的车友可以下手了,效果不会让你失望的! 顺便多说几句,由于疫情,也没办法到处跑,快半年了,才3000出头的公里数,但目前一切很满意,没有任何故障,除了在1000多公里的时候车门有异响,不过后来莫名其妙的又没有了!还有什么怠速抖动、120以上抖动啥的更是不存在!当然,唯一的不明白的地方就是这个自启停我到现在还没弄明白它的工作条件是什么,貌似我的车子启停已经很久没工作过了!总的来说,作为一款家用车,这个价位,我购买后目前没有任何后果的! 好了,废话不多说,上作业图!

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    凡尔赛加装黄色轮毂装饰件作业图6凡尔赛加装黄色轮毂装饰件作业图6

    #用车感受凡尔赛买回来已经半年了,这半年,都是我在开,虽然我媳妇也有驾证,但毕竟我也没啥事,所以基本都是我做司机,她做乘客!这段时间单位不忙,早上9点多上班,路况也比较好,我媳妇就提议让她试试,想想也行,毕竟万一以后她有个啥事需要用车,总不能都我来开车!我可正好可以借此机会体验一下作为乘客,坐在凡尔赛上的感受! 经过三天的乘客体验,我可以就网友关心的话题,也来说说我的感受! 首先就是后排座的问题,我看很多网友反映后排座太窄太短,我179的身高,完全坐下去,后背靠上靠垫,大腿大概有一个巴掌不到的长度是悬空的,从这点看,后排座相比与普通家轿来说,确实略短,但这种短窄会不会带来乘坐的不适感,最起码从我这三天的乘坐体验来说,并没有感觉到,当然,也可能是因为我乘坐的时间较短,上下班也就20分钟的路程而已!但如果是长途的话,我觉得也不会有人一直保持一个坐姿不变,应该会根据自己的舒适度来不断调整坐姿,应该也不会因为坐垫短了而感到坐着累,所以我觉得,后排座椅短不应该成为你考虑是否购买这辆车的因素! 再来说说后排空间,我179,坐下去,腿部空间足够,不会有顶腿的情况,头部空间,说真的,这三天我都忘记去测量一下头顶距车顶有多大,这也间接说明了,虽然是溜背造型,牺牲了一部分后排的头部空间,但对大部分人来说,牺牲的这部分空间你其实并不会有啥感觉! 接着说一下这个车的phc减震,很多人反映坐在后面像坐船一样,晃的头晕!这样说吧,如果你是以极低的速度过减速带、坑洼不平的路面,车子确实会摇晃的很厉害,但这种情况毕竟少,城市的铺装道路,大家都可以放心开的情况下,软减震其实并不会频繁发生!减震系统总体来说,符合家用的标准,如果你不是刻意挑毛病,我相信你并不会觉得这样的减震设计让你痛不欲生! 最后来说说关于下车踢门的问题,老实说,这个问题确实存在,特别是后排,因为后排座椅是向里倾斜的,所以整个人会有向后靠的感觉,在下车的时候,脚抬起跨过门槛的时候,稍微不留意就会踢到门板,这个没啥好说的,自己多注意,习惯了后就很少会踢到了!我才开始开这车的时候,经常踢,现在基本不会再踢到了! 因为我乘坐的时间比较短,所以体验大概就这么多,欢迎大家留言讨论!礼貌发言,不要为了喷而喷!谢谢!美好的论坛需要大家一起来维护! 感谢圈主糖圈圈EA推荐精华

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    #我的保养日记时间过得真快啊,一眨眼我已经跟我的小凡相互陪伴了半年了,由于疫情原因,这半年没敢到处跑,所以才3000多公里,奈何首保时间到了,今天上午正好没事,就直接去4s店开工! 4s店换地方了,新地方更宽敞了,休息的空间也很不错,服务人员依旧很热情,主动上前迎接了我的小凡,问了一些车的情况和我的需求后,从我手里接过钥匙就将车开到了工位上! 首保其实大家都知道,无非就是换机油机滤,帮你清理发动机舱,加玻璃水,轮胎充气这些!由于是首保,而且我也想拍一些照片跟大家分享,所以我全程都在旁边观看! 首先谈谈机油,原厂机油是长城c2,如果你想更换道达尔机油,需另外补交77元,之前看过车友换的道达尔,也听说道达尔要更好点,所以这77元必须得出啊!更换机油用的是机器吸出来的,我很好奇,觉得会不会吸不干净,保养小哥跟我说,机器吸比以前从下面放机油会更干净,因为放机油完全靠重力,所以难免会存在放不干净的问题!好吧,我是外行,你说啥就是啥!我还顺便问了一下,这车是加95的油合适还是92的,小哥说1.6t的都是建议加95的,然后噼里啪啦的又说了一大堆原因,恰好这时候4s店的工作人员过来了,接着小哥的话跟我聊,说这个1.6t的跟自然吸气的相比,会比较容易产生积碳,不像自吸的,会吹走一些积碳!然后就很自然的给我推荐了燃油清洁剂,我感觉其实就是所谓的燃油宝吧,原价70多还是80多来着,打完折49.9,app的车品商城里也有!我这人经不得别人劝,就买了!但我后来想了想,涡轮增压不是应该比自然吸气的燃烧更加充分吗?积炭应该更少呀!嗨,算了,买都已经买了!换完了机油机滤,就是例行的清理发动机舱、加玻璃水、车胎充气、洗车了,我也就不废话了!整个过程维修小哥很健谈,一边操作一边跟我聊天,恰好我也是个话痨,所以保养的时间觉得特别快!总共也就个把小时的时间,车子就弄好了,临走时,还送我两张100元工时券,看样子积分兑换电尾门又可以省200了!说个插曲,就在我发动车子准备走的时候,4s店的工作人员小跑过来跟我说,一级车可以升级车机,但目前系统怎么这么,暂时不能升级,下次让我抽空过来升!我眼神坚定,一字一句的告诉他,坚决不升级车机!我怕黑屏[流汗][流汗]! 保养完了再开回来的路上,觉得发动机更加平稳了,加速也感觉不到发动机的噪音,是不是我的错觉?心理作用? 小凡这半年的表现,总的来说,符合我的预期,毕竟作为一款家用车,他的表现没有任何问题,可能有的车主发现存在这样那样的小毛病,我觉得这很正常,没有十全十美的产品,重要的是售后服务,产品质量赢得市场,售后服务赢得人心!神龙任重而道远! 最后,希望大家都能用平常心去对待这款车,就是一款家用车,不要让它变成一些人收获流量的工具!做好自己才是最好的反击方式! 感谢圈主糖圈圈EA推荐精华! 🔧保养分享

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    作为一名大学老师,其实我对车辆的要求并不高,因为职业的特殊性,每一年都有寒暑假,但我们很少自驾游,为了省事,都是跟团!所以我买车的目的,就是代步、通勤!我的上一辆车用了九年,里程数才6万多公里,通过这个也能说明我的需求!所以当我决定换车的时候,我的需求也很简单,外形好看、质量没有负面新闻、空间大(因为家里添了二宝),预算在10-15万之间,按照这些要求,我也看了很多车,比如比亚迪的宋、新款ix35、马自达cx4、起亚智跑、星途、荣威…但迟迟下不了决心,再加上对换车也不是很急迫,就一直拖着没决定!直到有天在微信群里和朋友聊起这事,他跟我推荐凡尔赛这款,让我可以去看看,因为他本身是雪铁龙c5的车主,既然他还能给我推荐凡尔赛,说明雪铁龙的质量和品牌得到了他的认可,所以在他的建议下,我去网上查阅了这款车的资料! 当我第一次从图片上看到这款车上,瞬间潜意识的觉得,这就是我一直在寻找的目标!非常具有辨识度的外形,让我第一眼看到它,就喜欢上了它,再加上它的空间,8at的变速箱,没错,就它了!我甚至都没去试驾!因为在我的记忆中,雪铁龙是一个老牌的汽车企业,从最早的富康开始,虽然最近几年走了下坡路,但我相信质量还是可以得到保障的!所以我询问了这边的4s店,了解了购买流程,就毫不犹豫的在小程序上下单了! 从拿到车子到现在,也快半年了,我觉得作为一名车主,有些建议我们还是有资格提出的!首先,这款车可能确实存在着一些小毛病,我自己就碰到过,比如车窗异响,但后来莫名其妙又不响了.网上有很多车友都反映了这样那样的小毛病,我相信大多数毛病虽然我没碰到过,但应该是真实存在的,否则车主没必要去诋毁雪铁龙!有毛病不可怕,哪个车企敢拍着自己胸脯说,我们的车辆不会有任何问题?重要的是,当车辆发生故障后,售后该怎么解决问题,以及公关该如何消除负面影响?这才是最关键的!通过网上车友的描述,我觉得雪铁龙在这一块的工作还有待加强!是不是雪铁龙觉得自己是老牌车企,不屑于也懒得澄清这些负面新闻?但是在如今流量为王的时代,舆论真的可以毁掉一个企业! 其次,就是雪铁龙的4s店真的太少了,我所在的是省会城市,4s店相对多一点,但很多地方、特别是二三线城市,没有4s店或者只有一家,对消费者体验带来极大的不方便!之前看到新闻说雪铁龙亲自送车到消费者的城市!从一方面看,是对消费者的重视,但何尝不也说明了雪铁龙的网点太少了嘛! 任何企业的成功,都不是一搓而就的,需要付出很多的努力,重视市场、重视消费者,才能赢得市场!今年正好是神龙30周年,也希望能够以此为契机,也以凡尔赛这款车为契机,让法系车再次回到消费者的眼里,走出下一个新的辉煌的30年吧!

    凡尔赛车主的半年感受图1凡尔赛车主的半年感受图1
    凡尔赛车主的半年感受图2凡尔赛车主的半年感受图2
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    谈谈雪铁龙车主创立的131X家族社群图1谈谈雪铁龙车主创立的131X家族社群图1
    2022-05-22

    三十年,弹指一挥间!我记得小时候,满大街的都是神龙富康的汽车,那时候,拥有一辆富康轿车是很多家庭的梦想!但随着汽车企业的竞争和国产汽车的崛起,神龙公司渐渐的被大家慢慢的淡忘!大家谈论的,更多的是日系、韩系,特斯拉、蔚来、比亚迪!法系车逐渐的被忽视、遗忘! 鲁迅曾经说过:不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!神龙选择了前者,卧薪尝胆、厚积薄发,推出了凡尔赛c5x,打响了法系车的逆袭之战,一举扭转了市场上法系车的颓势,成为各个车友口中讨论的热门车型! 回顾神龙这30年,有过成功,有过失败!对神龙公司而言,这是值得总结和学习的30年!神龙公司值此30周年之际举办庆典活动,我相信不仅仅是庆祝,同时也是一个新的起点,期待神龙下一个更好的30年! 作为雪铁龙凡尔赛的车主,我也有幸受邀参加518雪铁龙30周年庆典活动,但是很遗憾,由于家庭和工作的原因,没有办法成行!但是群里热心的小伙伴们不停的发来现场活动的照片,让我虽然没有在现场,却依然能感受到庆典的热度! 凡尔赛作为一款中国生产、全球销售的车型,承载了神龙公司的心血和期望,也承载了法系车崛起的希望!我相信每一个车主都希望自己的座驾能够经受时间的考验,也希望自己的诉求能够得到神龙的重视!所以,雪铁龙共创系列应运而生,这表明了雪铁龙对待消费者的态度,也让所有车主看到了神龙的诚意! 当然,人无完人,车无完车,希望雪铁龙能继续妥善处理用户反应的车辆问题,让雪铁龙拥有一个更加光明的未来! 虎伏深山听风啸,龙卧浅滩等海潮!值此30周年,希望神龙不卑不傲、关心民意、重视市场,再现辉煌!

    三十而越,为爱见证-神龙30周年生快图1三十而越,为爱见证-神龙30周年生快图1
    三十而越,为爱见证-神龙30周年生快图2三十而越,为爱见证-神龙30周年生快图2
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