认证：速腾车主·车龄5年
简介：Milan 1899
Milan圣西罗
M8天窗漏水问题解决，洗车机淋水实验
今年7月26日广州提的M8，提车当天洗车发现前排天窗漏水，估计不少车友和我有相同遭遇。当天即拨打400电话反馈，得到的回复是属于正常现象，厂家宣称他们的天窗是这样设计的。没办法从广州开回成都全程高速1600多公里，经历了广州的暴雨，结果在天窗完全关闭下有水滴飞溅到车内，到最近服务区停车检查，发现天窗缝隙处挂满了水滴，由于速度和雨量的关系导致水滴飞溅。没办法只能继续拨打400电话。回到成都后接到厂家回复电话让我去4S检查。抽空去了广汽传祺成都长缘店检测，通过洗车机做实验，发现水滴飞溅问题依然存在，然后拿他们的试驾车来做同样实验，不出意外也是一样的问题，售后经理都感到诧异和吃惊，当即给我保证一定帮我解决问题。随即把车开回家等待消息。等待期间也接到了4S电话给我反馈说在和厂家商讨解决方案，一旦方案出来先拿店里试驾车做实验，然后再给我安装。这个表示赞同。等待了一个多星期，4S售后经理打电话告诉我说问题解决了，叫我随时把车开过去解决问题。8月27日，我把车开到店里，经过两个小时左右的施工，更换了新的天窗密封条且加装了一条海绵垫，连续三次洗车机淋水实验，之前的问题解决了，当然需要时间的检验，希望后期用车中不会再出现这个问题。这次反馈期间，厂家前两次的答复让我很不满意，一来就说这是正常现象，太过于敷衍了事。当我去了4S做淋水实验后，他们给厂家也进行了反馈，并且有图有真相，厂家的态度发生了转变，直到把问题解决。当然一个负责的售后经理也是很重要的，这里特地给成都长缘店售后的曾经理及团队工作人员点赞👍。各位车友可以参考下面两张图片，这是安装后的效果。祝大家用车愉快。
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