简介:这个人很懒,什么都没写~
零下30度的电动爹
对于国产品牌,我们应该支持,应该大度,应该信任,但是口碑不是同情得来的,需要国产汽车厂商的努力,做好售后服务,严控质量得来! 最近被赛力斯SF5折磨的身心疲惫,到现在车子还在用户中心维修中,这个漫长的维修过程是因为厂家第二次更换前电机时,电机型号发错导致的,一台主要部件,从报修,报更换需要层层审批,然后出库发往维修地用户中心,让人迷惑的是居然能发错型号,SF5的前电机更换,结果发来的是问界M5的前电机,因为电机功率不同,不匹配导致无法安装,这样一个过程是怎么发生的,太神奇了! 我不能说自己多么爱国,但是支持国产品牌真的是需要勇气,一系列的解决方案,和沟通过程对质量的无奈,我们的国产品牌真的应该拿出诚意,拿出品质,来赢得国人的尊重与理解,用负责的态度,对待真金白银支持的用户!不应该在品牌APP中屏蔽用户的帖子,负面影响不可怕,可怕的是掩耳盗铃,自欺欺人。
2021年9月28号哈尔滨客户中心交车,10月9号发现前电机异响,类似老旧变速箱间隙过大造成的响声,沟通哈尔滨客户中心后,到店检查,经历一个漫长的过程,厂家来人,确认异响后协商更换新前电机,12月16号更换电机,更换后异响并未排除,反而感觉更大了,持续沟通反应,又加上疫情原因,2022年2月份厂家再次来人,确认异响来自前电机,厂家售后返回后持续沟通,还是要更换电机,但是更换后不能保证电机异响消除,我就想知道,是品控问题,还是设计缺陷?为什么试驾车辆没有类似异响,打客服电话要求厂家负责售后的人能和我直接沟通一下,等了好多天,也只有客户中心从中传来传去,厂家售后未有沟通,本来抱着对华为的信任,对国产的支持,购买国产新能源汽车,厂家是不是应该有个负责的态度,严谨专业的解决方案,什么叫更换后也不一定能解决异响,国内新能源品牌成长需要国民支持,但是厂家也要考虑车主感受,因为支持国产也不会无下限!