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用户1000019652082

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。

1:2020年11月18日在丽江福特金鸿福4s店全款购车，车价：329800元，手续费：820元，车辆购置税：29185.84元，保险费：8409.26元，车船税：130元。 2:2021年1月16日,里程：4312km,第一次进丽江福特金鸿福4s店保养,出现异响。 3，2021年5月8日，10003km，第二次丽江福特金鸿福4s店保养。 4，2021年10月18日，里程：16715km，第三次进丽江福特金鸿福4s店保养。 5，2022年2月6日，里程：22217km，第四次丽江福特金鸿福4s店保养，右前轮位置异响严重，经4s店检查发现：右前转向结3颗螺丝断裂，其中一颗螺丝卡于右前刹车盘与右前刹车片中间，右前刹车片和右前刹车盘损坏严重，车辆无法正常行驶，汽车制动系统故障，严重危害车主人身安全。 6，2022年2月24日，里程：23686km，在丽江福特金鸿福4s店经索赔更换右前转向结，右前刹车盘，车主自费更换一对前刹车片。异响存在。 7，2022年3月15起，里程：24603km，在丽江福特金鸿福4s店经索赔更换右前轮毂轴承。 8，2022年9月9日，里程：27946km，异响严重。经丽江福特金鸿福4s店检查右前轮减震器平面轴承和顶胶异响，需要与长安福特有限公司沟通，更换右前轮减震器平面轴承和顶胶。 9，2022年9月13日，经索赔在丽江福特金鸿福4s店更换右前轮减震器平面轴承和顶胶。U625开关更换。自购买汽车至今，1年零10个月，只行驶了27946km，车辆右前轮位置频繁异响（最严重的是右前轮转向节螺丝断裂导致制动系统故障危害车主人身安全）多次更换零件，厂家一直没有给出原因，多次与4s与厂商交涉，厂商给出的原因是：“车辆由成千上百个零件组成，无法确定具体原因。”前前后后去了4s店8次，车辆检查维修时间累计2个多月。严重影响自身工作生活。

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图1

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图1

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图2

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图2

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图3

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图3

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图4

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图4

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图5

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图5

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图6

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图6

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图7

车辆频繁异响，螺丝断裂，制动系统故障。图7

2022-09-26

用户1000019652082

厂家欺骗消费者，车辆频繁出现同一故障。

2020年10月购买的20款福特探险者。2022年1月右前轮位置异响，经检查，右前转向节螺丝断裂三颗，其中一颗螺丝卡在刹车盘和刹车片中间，刹车盘与刹车片损坏严重，车辆无法正常行驶，严重危害车主人身安全；2022年2月经索赔更换右前轮转向节、右前刹车盘、刹车片、2022年3月更换右前轮毂轴承；2022年9月经4s店检查右前轮减震器平面轴承和顶胶需要更换。从购买汽车到今时间2年不到，里程数3万公里不到，前前后后去了4s店7、8次，问题一直没有解决。

厂家欺骗消费者，车辆频繁出现同一故障。图1

厂家欺骗消费者，车辆频繁出现同一故障。图1

2022-09-11

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