认证：高合HiPhi X车主·车龄2年
简介：这个人很懒，什么都没写~
Soomui
接上贴，先简单讲一下我的回购经历。 本人在2023年10月11日在衡阳美东雷克萨斯购买RZ450一台，金额459900元，雷克萨斯宣传一年内9折回购，付清全款后，签署保值回购合同。 2023年12月26日，本人于雷克萨斯（深圳大兴丰通店）置换新车并且发起回购申请。 2024年1月29日，本人收到广爱支付的第一笔款项238000元。 2024年2月26日，本人置换的新车上完行驶证，并且由大兴丰通雷克萨斯4s店发送扫描件给广爱。按照合同约定，广爱需要在收到新车行驶证扫描件5个工作日内支付剩余回购尾款，但是，一直拖延不办，用各种说辞拖延，直至今日仍然没有支付回购尾款。几乎拖了快三个月。 沙井大兴丰通雷克萨斯店一直推责给广爱公司，说广爱公司拖延。 但是最近雷克萨斯厂家说这个回购款可以先由经销商和4s店进行垫付，并且车友群中已经有车主收到经销商的垫付款了，于是我与大兴丰通雷克萨斯店沟通，但是他们一直推脱，说厂家还没有正式出方案。 目前的情况就是：厂家担心名誉受损，要求4s店进行垫付，4s店推给广爱，广爱一直摆烂失联，三方来回踢皮球，我们车主没有任何办法。 群里面有一些得到解决的车主，几乎都是通过媒体曝光，然后厂家公关紧急联系他们处理问题。反而老老实实按照他们规定的流程走的车主得不到任何处理，雷克萨斯品牌这种处理办法真的很low。 曾经因为这个品牌的可靠性和服务，家里前前后后买过四台雷克萨斯车子，所以才会选择支持他的纯电RZ，结果这次的经历让我大感失望，厂家不担责，4s店甩锅，一个所谓被委托的广爱公司永远找不到人，一直摆烂。 再给我一次机会，一定一定不会选择雷克萨斯。 雷克萨斯 Get f**king out of CN!
本人在2023年10月11日在衡阳美东雷克萨斯购买RZ450一台，金额459900元，雷克萨斯宣传一年内9折回购，付清全款后，签署保值回购合同。 2023年12月26日，本人于雷克萨斯（深圳大兴丰通店）置换新车并且发起回购申请，按照回购合同中条款约定，雷克萨斯委托广州广爱数字科技有限公司（以下简称广爱）提供回购服务，并分两次支付共计413910元回购款。 2024年1月29日，本人收到广爱支付的第一笔款项238000元。 2024年2月26日，本人置换的新车上完行驶证，并且由4s店发送扫描件给广爱。按照合同约定，广爱需要在收到新车行驶证扫描件5个工作日内支付剩余回购尾款，但是，广爱一直拖延不办，用各种说辞拖延，直至今日（2024年4月22日）仍然没有支付回购尾款。几乎拖了两个月。 期间本人多次拨打雷克萨斯投诉热线，得到的回复大多都是推责于广爱，雷克萨斯厂家这种虚假宣传以及不负责任的行为严重侵犯了消费者权益。 与本人情况类似的雷克萨斯RZ车主在我们维权群中还有很多，大家的回购服务基本都没有得到妥善的解决。 最近有一些闹得很凶的群友陆续接到雷克萨斯厂家的电话，开始解决问题，反而很多按照他们规定流程办理的车主确一直被拖着，迟迟不给解决，难道雷克萨斯这么大的品牌的解决方案就是按闹分配，谁闹给谁办事？
本人在2023年10月11日在衡阳美东雷克萨斯购买RZ450一台，金额459900元，雷克萨斯宣传一年内9折回购，付清全款后，签署保值回购合同。 2023年12月26日，本人于雷克萨斯（深圳大兴丰通店）置换新车并且发起回购申请，按照回购合...查看全文
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
