用户8949461925254

新能源佩奇：谁会买极氪001？

萌桐桐爱我：从今年过年要给我爸买车，我开始研究各种车，本来要给我爸买纯油的合资，因为足够省油，后来经过我的试驾，我想给我爸买更省油的插混，所以从拿铁DP，UNIKIDD，护卫舰07去对比，后来又思考了一下，目前我的02太小，后排乘坐体验太差，不太适合家用，所以我问了我爸能不能把我的给他，他愿意了。 所以我就开始给自己买车，大的，安全的，经济的等等，本来没有考虑001，因为我对象特别喜欢领克品牌，所以去看了001，本来我以为001是轿车，没打算买，但是看到实车之后，发现这个车不是轿车，而是和02一样的跨界，并且后排太爽了，很大，再也不怕我爸妈坐着空间小了。 所以趁机进行了试驾，3.8秒的感受实在太强了，第一笔感受到推背感，之前的02是2.0T已经很快了，但是对比以后差距太大，满足了我的驾驶欲望，并且22款目前有无息，很适合我，所以第二天就下定了。 📒等车日记 虽然还得4-5天才能提车，但是目前心情还是非常激动，从驾驶感受，配置，空间，机械素质等等去考虑，30万的车性价比太高，两万一保养，省钱经济，幻想休息模式下用车机看电影的感受了，等提车之后再好好研究一下 感谢圈住，请圈主推荐，并且申请加入车友群

用户9952404299789：今天是锁单的日子，本身我是很激动的心情在app里锁单，因为之前选的是100we，但是现在想改成86we，所以重新选了配置，就在这时候没有注意把原本要的灰外不小心点成了黑外，在点下锁单那一刻我立刻反应过来，然后马上找对应官方销售沟通，下图是锁单到沟通的时间，然后告知我无法更改，再然后让我打400，400比销售还牛，我话还没说完就一直打断我说没法更改，我彻底怒了！我真没想到期待这么久的极氪对待客户是这样的态度！ 第一我不是去反悔我选择的配置，是操作失误，在锁单到给官方反馈是1分钟的时间，然后告诉我没法更改，包括400电话在内也一样，难道现在车已经到了喷漆环节了吗？我请问官方是真的解决不了还是不想解决。第二，这件事反应出来的是你们官方整个的服务体验，事情我一给你们反馈，没有一个人是给我说解决方案的，而是全部否决我，我相信绝对不止我一个人出现过此类问题，如果你们真的在意客户体验这么小的问题难道解决不了？前端app加一个审核功能，在点击锁单的时候每一个选项再分项一个一个点击确认一次或者锁单后留几分钟时间留下检查再做确认这些问题不就解决了？ 这个很难吗？点下去后就死都不改？ 以前我经常看见一些吐槽极氪官方的，我还以为是竞争对手恶意评价，这一次我是真的对极氪官方的服务态度了解了，我只希望能给我一个合理的解决方案，现在还没拿车就是这样，拿了车我真不敢想象，给其他准备定这个车的朋友们参考一下吧！