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    用户9281782390721

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    我的21年Y智领版手机APP启动充电问题 21年7月份提的智领版, 如今已经使用2年多了,里程也快7万公里了, 有个问题一直困扰着我, 如鲠在喉。 自从买回来,装上家充, 这个问题就一直存在。 就是使用APP启动充电,车子是无法充进电的。 如下图, 显示充电时长27分钟,可充电电流为0。  后来偶尔发现,只要锁车后立即用APP充电,是可以成功充电的, 但是如果过一段时间后(大约5分钟)用APP启动充电,100%无法成功充电。 反映给客服,客服让我断电瓶,断充电桩(一代大方盒子家充) ,甚至找充电桩客服查后台数据。星星充电查了数据说他们充电桩一切正常。 直到后来找4S店开了一辆同年份科技版的车来我的充电桩做测试, 这才发现科技版的车无论多久都能成功启动充电,智领版锁车后的超过一段时间(4S说是休眠后)就无法充电, 无论是用APP远程启动,还是刷卡充电,都无法充电。 星星充电的说,APP启动充电是启动充电枪,正常情况下车子的充电机会被唤醒,开始充电,如果车辆充电机不接受充电,那么就出现这种情况。 打400电话投诉, 他们说车子设计就是这样的,智领版和科技版的充电机不一样,是正常现象, 好一个正常现象! 后来在4S找到一样的智领版车型, 锁车后一段时间也是无法刷卡充电。 难道智领版的就不配使用APP启动充电??? 既然如此,为何开放APP启动充电给我?  既然如此,为何不在我订车前告知我? 这个问题伴随着我2年, 我一直以为是可以通过软件升级解决,一直在等, 也一直在和4S保持沟通, 4S的服务也一直在向厂家反映这个问题,直到前段时间他们告诉我, 车辆的硬件设计就是如此, 就是如此。 广汽埃安, 如果时间能回到订车前, 我会慎重的考虑是否买你们的产品。

    用户9281782390721图1用户9281782390721图1
    2023-10-19

    我的21年Y智领版手机APP启动充电问题 21年7月份提的智领版, 如今已经使用2年多了,里程也快7万公里了, 有个问题一直困扰着我, 如鲠在喉。 自从买回来,装上家充, 这个问题就一直存在。 就是使用APP启动充电,车子是无法充进电的。 如下图, 显示充电时长27分钟,可充电电流为0。  后来偶尔发现,只要锁车后立即用APP充电,是可以成功充电的, 但是如果过一段时间后(大约5分钟)用APP启动充电,100%无法成功充电。 反映给客服,客服让我断电瓶,断充电桩(一代大方盒子家充) ,甚至找充电桩客服查后台数据。星星充电查了数据说他们充电桩一切正常。 直到后来找4S店开了一辆同年份科技版的车来我的充电桩做测试, 这才发现科技版的车无论多久都能成功启动充电,智领版锁车后的超过一段时间(4S说是休眠后)就无法充电, 无论是用APP远程启动,还是刷卡充电,都无法充电。 星星充电的说,APP启动充电是启动充电枪,正常情况下车子的充电机会被唤醒,开始充电,如果车辆充电机不接受充电,那么就出现这种情况。 打400电话投诉, 他们说车子设计就是这样的,智领版和科技版的充电机不一样,是正常现象, 好一个正常现象! 后来在4S找到一样的智领版车型, 锁车后一段时间也是无法刷卡充电。 难道智领版的就不配使用APP启动充电??? 既然如此,为何开放APP启动充电给我?  既然如此,为何不在我订车前告知我? 这个问题伴随着我2年, 我一直以为是可以通过软件升级解决,一直在等, 也一直在和4S保持沟通, 4S的服务也一直在向厂家反映这个问题,直到前段时间他们告诉我, 车辆的硬件设计就是如此, 就是如此。 广汽埃安, 如果时间能回到订车前, 我会慎重的考虑是否买你们的产品。

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    2023-10-19
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    2022-08-20
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    2022-07-17
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    2022-05-18
    没有更多了~