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    DoubleC

    认证:宋PLUS DM-i车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    坐标江西南昌,8月江西车风4s店下订,当时销售说次顶配产量最高,到车最快,10月被告知次顶配要等到年后,顶配车型更快,随即改订旗舰plus,11月17日电话通知到车,18日上午交钱,办理保险。25号到店提车,提车时在4s店免费洗车,擦车时发现车漆不对,手摸上去感觉很毛糙,有颗粒感。然后去摸了摸其他同型号车,发现都很光滑,没有类似的问题。 立马联系4s店工作人员过来处理,他们一开始也很懵,各种猜测原因,说什么沾到了别的车的漆雾,还说出厂时可能忘记抛光。还找了修理厂师傅过来,那师傅看了一下说要全车抛光。 我肯定不能同意啊,新车还没有开出4s店就要全车抛光。然后就是销售跟我谈解决方案,我说我要换车或者退车,4s店说不行,因为已经上了牌(4s店代办)。然后就是关于赔偿问题各种扯皮,4s点负责人也一直未出面。 第二天也就是26号又去4s店寻求解决方案,这次去他们拉了一个群,里面有销售,售后经理,技术主管,店总等等,说是要先联系厂家,物流等等,看是哪一个环节出了问题。待了一天没得到厂家回复。这里吐槽一下比亚迪的售后效率,真的太拉胯了。 最后,作为一名爱国90后青年,支持自主品牌我辈义不容辞,但是发生这种事我希望比亚迪厂家以及江西车风4s店能拿出大厂担当,展现出民族品牌的风范,这种失误不应该由消费者买单! 后续事件处理进展我也会持续更新跟大家分享。

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