简介：畅点视频、刘亮知途创始人 医众传媒合伙人 书生移动投资人 香港大学 整合营销传播硕士
刘亮leo
现在大家都在热聊人工智能有多厉害，感觉好像很快就能把印度客服和墨西哥洗碗工的活儿都给包揽了。但咱得现实点啊，虽说 AI 发展挺快的，但要说美国能在未来 10 年让机器人取代大部分人工客服，那可就太乐观了。客服工作不光是解决问题，还得理解情绪、处理特殊情况，现在的 AI 还没那么机灵呢。 再说说机器人洗碗吧，想设计出能跟墨西哥洗碗工一样灵活应对各种复杂情况的洗碗机器人，也不太可能。所以别以为 AI 一来，这些岗位就马上没了。 回到 28 年前，1996 年的时候，克隆羊“多利”诞生了，那时候跟现在 Chat GPT 火的程度差不多，大家都觉得基因技术要开启一个新时代了，什么破解疾病密码啊，战胜癌症啊，说得好像二三十年后看病就看基因图谱，啥病都能治好一样。 可是 28 年过去了，那些基因科技公司当年吹的牛大多没实现。好多曾经被寄予厚望的伟大变革，都没有如期到来。甚至有些知名基因公司的老总，现在都去当网红卖保健品了，这让人不禁怀疑他们的诚信度。 当然啦，不管是人工智能还是基因编辑技术，确实都有不少实在的进步，解决了一些实际问题。但这并不代表它们已经有大家想象中那么无所不能了，能轻松解决所有难题。媒体有时候把它们吹得太神了，其实还差得远呢。 总的来说，咱们得客观看待这些高科技的发展，它们确实很有用，也很前沿，但不是什么魔法棒，一挥就能改变世界。咱们得脚踏实地，既不过度追捧，也别轻易否定，正确理解和用好这些技术，这才是咱们面对这场科技革命该有的态度。
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