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    学会与乌鸫交个朋友

    简介:乌鸫又被称为鸟中“平头哥”,平时在灌木中,草地上捡草籽啄蚯蚓,与人类保持距离和平共处。一旦被攻击或者冒犯,就会祭出“犯我强汉者,虽远必诛”!

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    学会与乌鸫交个朋友图1学会与乌鸫交个朋友图1
    8天前
    学会与乌鸫交个朋友图2学会与乌鸫交个朋友图2
    2023-12-17
    2023-08-16

    #一个ERP售前顾问的打单回忆##我的打单回忆# 打单回忆之一:严谨的德国人THORSTEN 打单的过程其实就是接触各色各样的人的过程。现在回想起来,这段经历对我的帮助很大,尤其是提升认知方面。随手翻了一下文件夹,看到了给H公司的方案书抬头写着 “ To Mr. THORSTEN NIKOLEIT ",虽然已经是十五年前的事了,可是德国人托斯腾给我的印象依旧深刻。 那是2008年夏天,我和销售S一起到昆山拜访H公司,这是家德资企业,生产汽车零部件供应给上海大众。S的经验还是很老到的,而且和老外打交道比较多,所以尽管我们提前了半小时把车停在客户厂区大门口却并没有进去,S说 “德国人比较讲究守时,咱们提前三分钟给他打电话再进去”。到了时间我们一边打电话一边往大门里面走,就看见一个个子高高的老外也是一手拿着电话一边跨出他们办公楼的大门,他就是THORSTEN, H公司的IT经理。 因为是初访,产品演示和交流的过程还是比较轻松愉快的,我的印象中欧美企业多数是这样,客客气气的见面,尽量让你表达,问题难度随着项目的发展逐渐增加,但都是系统方面的实际问题。你如果真听懂了他的问题,有时候他们会默认你和你的系统是能解决的,甚至不需要具体告诉他你是怎么做的;但如果你瞎蒙,他们有察觉到你是不懂装懂,那,基本上就Game Over了。所以,做外企售前的一条基本原则就是 “知之为知之,不知为不知,是为知也!” 功能做不到不要紧,把逻辑讲清楚,可以开发解决的就开发,不能开发的有其他Work around的方案他们也能接受。诚实很重要! DEMO的过程中有个小插曲一直记忆犹新。我们是用了投影机的,由于夏天的光线太亮而会议室的窗帘很薄,所以看起来有些费劲。中场时THORSTEN打电话叫技术部来两个人把窗户遮一下,不一会儿功夫进来了一个老外和一个中国人扛了一张吹塑板一通切割把窗户堵上了,有意思的是那个矮壮矮壮的老外穿了一件米色的文化衫,背上印了一行字:“马马虎虎 is not OK!". 可把我和S给逗乐了,就问THORSTEN这衣服是他们定做的吗?THORSTEN说“是的。因为我们刚开始和一些中国工程师合作的时候经常听他们说 ‘这东西马马虎虎弄一下就行了’,不明白是什么意思?后来弄明白了,觉得那样不好,不符合我们公司的文化,我们的客户也不能接受,所以管理层就决定印了这么一批文化衫发给公司每个人” 。现在回想起来有点后悔,当时因该跟他讨一件留作纪念,遇上做事想糊弄糊弄就过去的想法时拿出来瞅一眼,警醒一下自己。

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    2023-01-14
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