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2023年国庆前后提车，截止故障发生时，行驶历程13000公里左右，燃油历程3000公里左右。2024年五一小长假自驾游，5月4日返程高峰期，由西宁开往兰州方向，距离海石湾出口3公里左右车辆失速。
故障发生前车辆一直保持120KM/小时 （智慧巡航 状态），22点21分左右，车辆突然减速，发动机故障灯亮，踩油门没反应，方向盘变重，刹车越踩越重。
幸亏当时是小上坡，右侧大车比较慢，立刻打开双闪滑行到应急车道，老婆孩子下车躲避到护栏外侧，摆放三角架，联系高速交警和400客服，拖车到兰州店检测（等拖车期间多次重启车辆无反应）
5月5日全面检查和试车一天，未找到故障，厂家回复可能是程序问题，已经升级，让我放心开，这让我怎么放心开，连个肯定的答复和故障都找不到。第一次没出事是运气好，一家三口至少安全，谁敢保证不会出现下一次。
网上能查出好几例失速案例，长城也是国产大牌了，能不能有点担当，有安全隐患及时解决，不要拿群众的生命开玩笑，我们总不能天天提心吊胆的 开个车吧。
这些情况和我的都不太一样，至少他们还能行驶，还有刹车。
我的行车记录视频已经全部保存下来了，后续都传到网上，让大家都注意一下，生命只有一次。
厂家和店里检测结果都是未发现故障码，试车也试了很久，都是正常，返程中开车都是提心吊胆的，厂家也没有明确的回复，天天让4s店给我打电话，让我开过去继续检测，意思我买个车天天放你们店里检测？
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