发布作品
    楼主

    深蓝小剐蹭,竟要7万换电池包,电车还省吗

    04-18发布于:深蓝SL03车友圈

    我是一名深蓝03车主,这是我最真实的车辆使用情况,和维保过程中真实的经历!


    一个深蓝SL03车主真心建议,别买电车了!深蓝电池包真脆弱!

    我的车辆在4月14日时发生一起轻微个人事故,不小心将右侧两个轮子开入了水沟之中,导致车辆地盘收到了剐蹭,在车辆被救援出以后,车辆并没有任何故障信息,而且车辆可以正常行驶。

    第二天将车辆送到维保中心后,售后人员对车辆升起对电池进行了查看。

    最终发现在电池包外层保护板上有一道划痕,并进行了拍照发给保险公司,随后给我讲,这个划痕没有伤到电池内部,但会影响终身质保权益。


    我当时很疑问,他们并没有对车辆进行检查,只是肉眼看了一下车辆划痕,就定义不质保了,就是一道划痕就影响终身质保吗?


    那深蓝地盘也太脆弱了吧!经过我打深蓝客服投诉后,又得到一种结果就是:如果要质保就需要更换整个电池包!


    果然售后也是一块“大蛋糕”。


    当我询问了一些车友,很多车友表示自己的深蓝也有电池也有划痕,但是去售后检查后,不严重就没事,建议我换家4S店检查!


    当时我不明白售后到底是如何衡量我的划痕,在我投诉客服之后,售后人员说尽快给解决方案。

    18日,在我催促结果后,售后给我回复是:经过保险公司三方合作人员进店检查车辆后,得出的结论是电池护板里面也冷板有损伤!已经存在安全故障,不建议维修,建议更换电池!


    然而另一个长安售后人员给我说电池没有受损,只是需要更换有划痕的护板!


    随后我给保险公司打电话,保险公司根本不知道检查这回事!我就呵呵了!


    深蓝售后又给我出具了一份单车分析报告,里面只有4张图片,从而分析出车辆受损情况!


    于是给我两个选择,要么让修要么换整个电池包,如果修的话,将不质保!如果换的话还可以享受整车质保!


    我与保险公司沟通后,保险公司给我的结论是,电池内部又没有受损,这么小的问题只能修!不可能换!那么就代表电池的终身质保将没有!


    然后售后给我讲让我去跟保险公司沟通,力争只换不修!


    都说电车省电车省,你们还觉得电车省吗?深蓝只是一个轻微的剐蹭划痕,都已经牵扯到换电池包了,一个电池包顶上一半的车钱!


    截至到目前车辆依然在4S店停放,维修无果!


    你们觉得还省吗?真心建议没有入坑深蓝的,有条件还是上油车吧,家里一款16年的起亚,开了8万公里,曾经大石头剐蹭地盘过去屁事没有!


    深蓝真的一言难尽,提车第二天,玻璃发生故障不自动上升,去售后修了两次才好,高速路上车机黑屏死机,大灯漏光换两次大灯,空调出风口异响换了空调中控板,安全气囊突然发生故障又换了气囊模块,开着气囊有问题的车行使了一个月!


    本文不针对任何人或单位,只是作为一名深蓝车主最真实的车辆使用经历!

    作者提到的车系:


    • 我去年8月份买的MG电车,没出任何事故,半年时间电池报废。厂家来拿着手机电筒照了半天说是泡水30分钟,拒赔,自己买8万多快的电池换。为了不赔偿就说我泡水30分钟,无奈只能报保险,保险公司赔了一块4万块的电池,说是原装的,现在电池还在路上,最想不通的是自己买电池就要8万多,保险公司赔就4万多电池。

      评论发表于04-20
      • 还是你们有钱,修个车动不动就几万,保险加更贵总算理解了

        回复发表于04-20
      • 不是,那就是真泡水了咯,这种情况厂家肯定不管

        回复发表于04-20
    • 福州的风子头像福州的风子头像

      福州的风子

      海豚车主·车龄2年

      • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
      • 懂车帝3周年懂车帝3周年
      • 登录大师LV4登录大师LV4
      • 懂车评论员LV4懂车评论员LV4
      • 持之以恒LV4持之以恒LV4
      • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3

      我开电车的感受,一定要买底盘高的suv,像特斯拉不要考虑,底盘太低。

      评论发表于04-20
      • 底盘高也不保险的,现在的电车就是过渡产品,包括售后维修保养保险都是探索阶段,买了就是撞大运

        回复发表于04-20
      • 人家是掉沟里去了,suv也没用

        回复发表于04-20
    • 深蓝真不脆弱,我开了这么久去赶海很多次,电池板刮了很多次了,去维保人家也说没事,没有说什么影响质保的话,但你的那个划痕确实是比较深,一般来说修复一下就可以了,影响质保确实是难受,但你想以此为由让保险更换真的不现实,我们也有车主群像你这么黑深蓝的人真木有

      评论发表于04-22
      • 人家这明显遇到恶心的售后问题,哪里是黑呀

        回复发表于04-22
      • 其实他也不是黑,就是让4儿子坑了,我买了保险,你是正规售后,我全权委托给你了,需要怎么修,那是你和保险公司的事情,别他妈来烦我,搞不定我就换个店去修,他们就乖乖的给你搞定了,我的车问题不大,可以钣金好的两个车门,售后报的是更换,保险给我打电话说不行,我说他们是骗保吗?是的话你去告4儿子,不是的话,人家合法合规的话,你就给换,他们乖乖的换了

        回复发表于04-23
    • 不用吐槽了,那是你买深蓝算深蓝倒霉,遇到个无理客户。你要是买其他品牌遇到这个事也一样。即便是电池厂家是主机厂的子公司,都要公私分明,只要有外力撞击不保就是不保。更别说电池厂家还不是子公司,只是主机厂的一个供应商。质保保的是自然损坏。就跟电视机的螺丝上贴的撕毁标签不保一个意思,我管你里面是什么情况,反正只要撕毁标签就是不保。电池也同理,我管你里面坏没坏,我的原则就是撞击不保。

      评论发表于04-20
      • 呵呵,你看好我的标题,你觉得电车省吗?一个轻微划痕,在没有影响任何车辆使用情况下,就否定车主权益,你不觉得深蓝终身质保就是笑话吗?

        回复发表于04-20
      • 你不能这样比呀,你自己撞了怪谁,人为损坏的不质保也是无可厚非的。而且,电车家里充电,里程开的多确实省钱。你要是外面充电,里程也开的少,也确实没怎么省钱。

        @六一的深蓝03呵呵,你看好我的标题,你觉得电车省吗?一个轻微划痕,在没有影响任何车辆使用情况下,就否定车主权益,你不觉得深蓝终身质保就是笑话吗?

        回复发表于04-20
    • 手机电池不能拆卸的时候都接受不了,感觉电池续航不行了手机也得扔,现在手机价格翻了几倍,换机周期也大大缩短,没人觉得不合理。电车过几年也没人在乎终身质保了,添点钱就给你置换个新款,等自动驾驶了可能也没人关注大灯亮度真皮方向盘了,因为看电影的网速和睡眠体验更重要,习惯就好了

      评论发表于04-20
      • 手机,随随便便拿一个月工资就能买到,车存款多少年都不一定买得起,你说这个对比,能一样吗?

        回复发表于04-20
      • 以前大哥大的时候也不是人人能用的起的,后期估计开通辅助驾驶功能免费送车都说不定

        @123反返手机,随随便便拿一个月工资就能买到,车存款多少年都不一定买得起,你说这个对比,能一样吗?

        回复发表于04-20
    • 楼主,我给个建议,一,严格来说,电池终身质保就是骗骗人,无需太介意。现在电池技术足够成熟。二,保险公司能更换电池是最好的,而且拆出来的电池保险公司也能二次售卖,建议拖一下,催下保险公司,能换尽量换。三,逼下4S店…… 楼主心态一定要平和,切勿急躁,抱怨怨天尤人对你解决问题没有任何好处。

      评论发表于04-20
      • 你说的这三条,只要别人不鸟你,都没卵用,而且大概率不卵你

        回复发表于04-20
      • 楼主只能: 1对自己说电池足够成熟心里安慰下下 2但愿保险公司能给换, 3逼一下4S 这3种心态是多么的卑微与无奈

        回复发表于04-20
    • 小赵的深蓝头像小赵的深蓝头像

      小赵的深蓝

      深蓝SL03车主·车龄1年

      • 登录大师LV2登录大师LV2
      • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
      • 持之以恒LV4持之以恒LV4
      • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2
      • 内容鉴赏官LV4内容鉴赏官LV4
      • 懂车帝5周年懂车帝5周年

      我的22款03电池包3月31让井盖硌了电池包防护直接漏一个口子电池包裸漏的地方有点变形,能正常行驶售后给也是给我说只能换不能修

      评论发表于04-19
    • 春Rain头像春Rain头像

      春Rain

      宋PLUS DM-i车主·车龄1年

      • 车评创作力LV1车评创作力LV1
      • 登录大师LV4登录大师LV4
      • 懂车评论员LV3懂车评论员LV3
      • 持之以恒LV3持之以恒LV3
      • 懂车智多星LV1懂车智多星LV1
      • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5

      我买车第一件事就是装了一个合金电池下护板

      评论发表于04-21
    • 尋無常定头像尋無常定头像

      尋無常定

      小鹏P7车主·车龄2年

      • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
      • 登录大师LV5登录大师LV5
      • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
      • 持之以恒LV5持之以恒LV5
      • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3
      • 图文爆款大师LV1图文爆款大师LV1

      售后本来就是一块巨大的蛋糕 现阶段甚至比卖车还赚钱 厂家肯定是希望你全部换掉 因为可以杀死小概率电池出问题,4S售后老板当然是希望你都换掉 因为赚得多,保险公司当然希望维修 因为成本低 你第二年增加的保费还不够电池的零头,售后人员当然是希望你换护板就好 因为好做 赚的钱又不进他口袋(现在电池贵 保险公司抓得严,不像以前油车时代 保险和售后一勾结 钱两边分)

      评论发表于04-19
    • 我的磕碰比你还严重,下地库压到排水沟盖板弹起来把电池包左边固定位置耳朵前半部分都砸坏了,去第一个4S店也是要求换电池,要七万十万的,我不理他,换了本地另外一家官方售后维修中心,他们有过官方换电池壳子的经验,自己从长安厂家定壳子,6000还是8000块钱,长安厂家配专家来维修更换,店里没有技术换不了,加上手工费和钣金边上等等,最后才一万七,尤其全程走长安厂家,也不影响质保。保险公司都感谢我共同努力寻找解决方案,因为这点小损伤我不想换电池,换了就是事故车了属于,而且电池也没报故障码,期间保险公司走审批流程时候,我跟4S店和保险商量了,车我开走,正常充电正常开,一直到厂家专家排到维修档期再送去换壳子。这两天快排到维修档期了我准备送过去。车子是个消耗品,正常用就是了,至于张嘴就要换电池,纯属那家售后没用,懒省事图赚钱。建议楼主多找几个官方售后点问一问,就问能不能联系厂家换壳子

      评论发表于04-22
    • 电车最大的风险就是电池在底下,又最贵,你剐蹭一点,厂家就逮住理由不给弄,跟保险公司扯皮,风险巨大。建议你可以多走几趟出事故的那条路,有可能哪天一头晕再刮一次严重了保险公司可能跟厂家就不扯皮了把电池包更换了

      评论发表于04-20
    • 因为电车维修资料不外传,所以所有的带大电池的车都只能回品牌4S店维修,这是是厂家一头很大的利润奶牛。因此导致了出险费用高,保险公司不盈利,只能不断提高保费。车主怨声载道。因为垄断维修导致的只换不修费用高企,已经成为国家大力发展新能源销售的绊脚石,因此国家今年就要求厂家下放维修资料给外界,从而减低保费。说白了,就是厂家利润从销售端向售后端转移导致的。在国家相关政策出台前,厂家会尽最大可能榨取每一滴利润。

      评论发表于04-21
      • 电车跟油车不一样,维修电车,你找个没资质的,不小心电死维修工,车主都赔不起

        回复发表于04-21
      • 所以,有资质的非官方修理厂也干不了,因为厂家资料垄断啊。

        @陈超4041电车跟油车不一样,维修电车,你找个没资质的,不小心电死维修工,车主都赔不起

        回复发表于04-21
    • 今年冬天,道路结冰,前面急刹,后面追尾,车直接上马路牙子,电池包没吊事。

      评论发表于04-21
      • 磕了,但是外面一层铝合金防护,电池底部与这个铝合金防护板还有三四厘米的空心缓冲,所以车底的铝合金护板有点小变形,但是对电池包没有任何伤害。

        回复发表于04-21
      • 大众id4和id3有留距离的护板么?

        @天黑烤红薯磕了,但是外面一层铝合金防护,电池底部与这个铝合金防护板还有三四厘米的空心缓冲,所以车底的铝合金护板有点小变形,但是对电池包没有任何伤害。

        回复发表于04-21
    • 你这是轻微事故吗?你这明明是托底了,对于电车来说这是致命的。你买的时候没有想过这个问题?还是个地底盘的轿车。所以说二手电车都是坑,保值率应该无限接近于0。

      评论发表于04-20
    • 4S店真是差劲,有辆车才从一百多米高的悬崖摔下去,车竟然就摔成一堆铁,要是拉到巴基斯坦我老表那,只需要20万卢比就能修成小姐姐原版原漆一手车,约合人民币5200,在我们国家只能报废处理,这种4S店太坑了

      评论发表于04-20
    • 深蓝麻烦事来了,谁敢买

      评论发表于04-21
      • 确实恶心人,本来想买电车的心情都被深蓝破坏了

        回复发表于04-22
    • StarDoge头像StarDoge头像

      StarDoge

      深蓝SL03车主·车龄1年

      • 登录大师LV3登录大师LV3
      • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
      • 持之以恒LV1持之以恒LV1
      • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2
      • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5

      这些套路确实恶心,不知能不能找三方机构出损伤鉴定报告。售后这个他说伤到了就真伤到了?

      评论发表于04-19
      • 长安所谓终身质保就是,轻微一个小磕碰就会影响质保,但是保险公司又不是傻子,这么小的问题怎么可能给你换电池

        回复发表于04-19
      • 他这电池确实受到了外力撞击,谁能保证里面没出问题,如果楼主继续开两个月自燃了是该深蓝厂家负责还是楼主自己负责?

        回复发表于04-19
    • 先买四个车轱辘头像先买四个车轱辘头像

      先买四个车轱辘

      深蓝SL03车主·车龄1年

      • 新能源红人LV1新能源红人LV1
      • 精英创作者LV3精英创作者LV3
      • 登录大师LV5登录大师LV5
      • 懂车评论员LV4懂车评论员LV4
      • 持之以恒LV5持之以恒LV5
      • 懂车智多星LV5懂车智多星LV5

      6,厂家跟售后的口径都没统一,这就太不专业了

      评论发表于04-18
      • 对啊,绕来绕去把我都绕迷了

        回复发表于04-18
      • 售后一言难尽,上周去处理车机的几个bug,一开始去,店里的人联系了车机那边的人,车机那边的人张嘴就来装了俱乐部不保修,要自费换车机,tm关键他都没看这几个问题是不是bug导致的就说是俱乐部影响了车机的逻辑要更换。然后店里有联系了区域经理说俱乐部不影响保修,但是那天没人处理我就先回来了,然后第二天让送车去读数据检查,搞了一天说是车机bug,我都无语了

        回复发表于04-19
    • 伊露路头像伊露路头像

      伊露路

      长安UNI-V 智电iDD车主·车龄半年

      • 登录大师LV3登录大师LV3
      • 懂车评论员LV1懂车评论员LV1
      • 持之以恒LV3持之以恒LV3
      • 懂车智多星LV2懂车智多星LV2
      • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5

      我的也刮的有点深 让4s店给拆开看了没伤到电池 给买了箱饮料75元 没说质保的事啊 我的底下电池前边的防撞个和铁皮一样的东西都装变形了 师傅给扳回来了 挺好的售后 可能是个别的售后忽悠人想挣钱的 临走还给我抱一箱24瓶的玻璃水 保养的时候去的

      评论发表于04-20
    • 仰望星空头像仰望星空头像

      仰望星空

      深蓝SL03车主·车龄1年

      • 内容鉴赏官LV5内容鉴赏官LV5
      • 车评创作力LV1车评创作力LV1
      • 登录大师LV2登录大师LV2
      • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
      • 持之以恒LV4持之以恒LV4
      • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3

      还是纯电靠谱,纯电电池保护不是装甲,是钢板

      评论发表于04-20

    回复楼主


    前往