发布作品
    楼主
    caism2243头像caism2243头像

    caism2243

    凌放HARRIER车主·车龄半年

    • 登录大师LV1登录大师LV1
    • 懂车智多星LV1懂车智多星LV1
    • 内容鉴赏官LV3内容鉴赏官LV3

    如此的丰田售后服务第一名

    2023-11-12发布于:凌放HARRIER车友圈

    丰田卖的好只是利用以前的口碑欺骗消费者,现在的车质量先不说,丰田一点服务的态度都没有,从四儿子店员骂客户,到虎哥投诉2个月凌放抖动,丰田的态度就是无所谓。

    可惜虎哥的投诉视频看到的晚了,加上身边开丰田的朋友车确实没有啥问题,6.18买了凌放,截止11.11 新车第二个钥匙还未提供,店里解释是厂家没提供,还在生产。400解释因为芯片紧缺(估计是厂家还生活在疫情期间,丰田内部疫情严重)无法及时生产。我让400给个交付时间,推三推四,怪疫情,怪相关部门,但是就是不说时间,给不了答复。至今为解决,请问这类情况有人遇到过么?如何解决?求指导,我见过抖音上这类官司,貌似可以告丰田欺诈销售退一赔三。(有点异想天开了,可是真实现了就爽了)

    包括4S店,倚老卖老,除了忽悠,就只有道歉,除了一张笑面虎,转头就可能在骂客户,以下是亲身体验:

    1 新车(6月底)上牌后送店贴膜,不但把前档,驾驶室以及后档膜刮花,还把门把手,尾翼的车漆磕掉,甚至后档玻璃下的塑料都刮坏了,多次沟通得到的只是多次笑脸道歉,最终啥都没干。前档换了张膜还tm都是胶点。

    2 新车第一个月出现气囊故障上门维修,因在店内加装座椅通风,初步怀疑是座椅通风没装好导致的气囊故障,当次日拿车时告知都检查好了,排除了故障,不是座椅通风的问题,但是我检查车子时发现主驾座椅居然漏打2个螺丝,座椅摇晃的。就这样的服务及态度,说好听的是极度不负责,说的难听的就是间接故意杀人。

    如此丰田还有脸在10月微信公众号发布售后服务满意第一,真不要脸。消极对车,敷衍对人 才是丰田的做法!

    车膜在光线明显是划伤了

    专业对车,诚意待人 真要脸啊!

    作者提到的车系:


    回复楼主


    前往