长城欧拉未经车主允许私自升级电池系统导致

🚘 车辆信息

长城欧拉IQ高续航智联版

📅使用情况

2021.10.08

💬 故障描述

小电瓶一周左右电量不足，联系客服由于当时疫情原因，无法到大连进店维修检测，大连天宝欧拉4S店联系丹东方元哈弗4S店远程处理，在我毫不知情之下，以重新修复系统漏洞为由，升级车辆电池系统，导致车辆慢充口当天无法使用，充电速率严重变慢，一周后小电瓶亏电问题加剧，车辆小电瓶一周充电四五回，冬天甚至一天更换两三次启动小电瓶，续航严重缩水，春秋升级前满电370公里续航，现在满电230公里续航，厂家答应疫情解封后进店免费检测维修，后期不认账，天宝欧拉4S店闭店，丰悦欧拉4S店表示免费检测维修谁承诺的找谁，想让他们解决车辆问题，必须花钱进店，联系厂家客服迟迟不解决

📍我要投诉

要求厂家解决续航问题，解决慢充口问题，未经我允许私自升级车辆电池系统导致的充电速率严重变慢等一些列问题解决，补偿由于车辆产品质量问题导致产生的经济损失报废的新电瓶，以及众多道路救援费用，厂家对之前的恶劣态度道歉

每次路边停车小电瓶不定时亏电，仪表盘屏幕亮起动力系统严重故障，由于之前部分素材存在手机已丢失，从车友圈找同款车友的图片