和哪吒度过的第一个春节。温暖有爱❤️

第一次发生的故障还是发生在大年初一，实在是太惨了。还好，人家的售后服务，还有朋友们都非常的给力啊。

亲爱哪铁们、现在大家应该也都恢复正常上班了吧？有没有度过一个难忘的春节啊？

短暂的春节俺倒是发生了一个小故事、真真切切的体验到了，哪吒售后的认真负责。小哪吒虽然是个新势力的品牌，可真的在用户体验上面的服务，真的是非常得好哦！

大年三十的晚上回家有点晚没有地方停车放在路边，不知道是不是因为晚上太冷的原因还是怎么着，第二天下午想开车出去带家人玩的时候，发现车子居然动不了了，挂档、踩电门是能够感觉到车子想动的，但是就是动不了那个显示屏上的电子手刹还是一直亮着，不知道怎么回事，还出现了特别多的故障灯，之前都有七八个，剩余电量，也都成了零。但是续航里程明明还有三百多公里呢、真的是非常着急啊、哭

爸妈等了很久，不见我开车过去不知道怎么回事，提车也就三四个月啊，头一回碰到这种情况。翻开说明书看了那些故障灯表示的含义，然后试着锁车断电，在重启车子，试了好几次，还是不行。父亲母亲还在一旁宽慰说，不要着急，慢慢来先修车吧。

忘记留售后的电话了，只能去百度了一下哪吒的电话，嗯嗯，电话接通了，大过年的人工客服都非常快非常快！真的是很惊喜呢！接通是个非常温柔的小哥哥、很有耐心仔细地询问到底发生了，什么样子的事情，然后故障灯都有哪些，因为提前做好了功课便把那个故障问题作了反馈，确定好，我的车驾尾号，核对好车牌号，所在位置后，联系的售后工作人员过来帮忙处理一下情况。

在等候期间，我也问了，哪吒车友群大家有没有发生过这样子的情况都有什么样子的经验。应该怎么处理这样子？朋友们也都非常热心地回答了我的问题，特别细心的朋友还贴出了，如何解决的图片操作步骤，真的是让我在这种情况下，能够做到不慌张，冷静的去解决问题。最大的问题在于我车上没有备用的工具，这个有问题的解决要用到一个扳手。找了附近都没有找到，只能继续等待专业的工作人员。

等了大概有二十多分钟吧，不到半个小时。售后的工作人员就到了我所在的位置。不到5分钟就帮忙修复了车子的问题。解决办法就是给小电瓶断电一下，让车机恢复到出厂设置。

通过这次的突发事件，真的是能够感受到哪吒，在后续用车问题上面的服务。响应非常的迅速，在解决完问题之后，后续还会有工作人员再进行对接回访！真的好贴心咯～希望在新的一年里面，哪吒汽车越来越好！也特别的，客服热线的小姐姐，过来修理的师傅，还有一群可爱的车友们，很温暖的一次故事体验～！

车子修好之后就立马带着父母去景区游玩啦，看到了西伯利亚来的大天鹅～哇咔咔！放点美图和大家一起分享一下哦

过年去充电的时候发现晚上定凌晨真的好便宜哦。充了37度多的电才花了不到14块！哈哈哈！核算下来的话开车真的不用花钱。小哪吒，真的是省心又省钱！真的是太爱我的月桂绿了

拿出说明书对着屏幕看车子到底怎么啦？

朋友们都在给我讲经验讲解决的办法。

还有贴图步骤教我解决的、非常感谢大家

抱着试试看的态度去百度的电话，没想到居然是真的。而且反应速度贼快

师傅到啦来帮我修车啦。感谢师傅。

今天就是把这个螺丝拧松，然后把这一块儿给小电瓶的电断掉。

这个是断开的样子断开之后过几分钟再装上就好了，以后记得给车子里面要放一把扳手哦。

西伯利亚的天鹅、和大家一起分享

春节晚上假期去充电，发现真的好便宜呀。而且充电速度又很快。开着暖风聊着天儿充着电。时间很快就过去了、充满也才花了不到14块钱，真的四舍五入不花钱。