东风雪铁龙要想翻身，售前售后的服务和汽车质量同样重要！特别是售后，提高售后服务质量是雪铁龙的当务之急！企业这几年都触底谋求反弹了，竟然还摆出一副店大压客的姿态！好的售后，靠说几句好听的话，喊几句宣传口号是不行的。要实实在在的提高客服的服务技能，自上而下树立为客户服务的理念，要让所有工作人员明白一个道理：客户买车你才有饭吃！提高售后质量企业才会有口碑，才会有可持续发展性，东雪人才有饭吃！