厂家置之不理 4S店互相踢皮球

🚘 车辆信息

13款哈弗H6升级版

📅使用情况

13年10月 11万公里

💬 故障描述

7月18日下午因我车单方面剐蹭，需要喷漆修复，我选择了出保险，我把车送到了定州广源哈弗4S店维修，然后4S店在没有提前告知我情况下，把我的车私自开到了来宝汽修厂维修，被我发现后告知我他店已经没有了维修能力，4S店包括厂家没有出来一个人说给我解决这件事，我要求三倍赔偿，4S店说我居心不良，行为不轨，敲诈勒索，电话里售后经理还威胁我说让我吃不了兜着走，后续和店里协商过两次，把保险赔款给我我自己出去修车，第一次协商为2600，第二天说给不了2600，就赔付我1000块钱，或者是我去哪里修车他们给我结账，在这期间4S店老板和员工互相踢皮球没人给我解决。

📍我要投诉

作为消费者4S店没有给我知情权，我的车现在多处喷漆污染，后视镜、后雾灯拆卸过程中也有损坏，我要求三倍赔偿保险定损额。合计10800元。