事情的起因是酱紫的:开车从老家回来,在高速上感觉车子有异响,虽然行驶操控完全没有问题,但是毕竟怕怕,于是立刻下了高速给小鹏打电话描述车辆状况,400客服主动问我要不要安排拖车。
这时候我还心想:估计就是给我拖到当地售后点去吧。没想到客服主动问我想拖到哪个门店,我试探性问了一下深圳XX门店行吗?接下来的事情就很震惊了!居然可以!这也太哇塞了吧,我在紫金下的高速,过去深圳的门店两百多公里🤣居然可以免费拖过去!
很快哦 拖车来了,门店经理也找我了,先确认了人有没有事,拖车到了没。
回去门店检测很快发现异响来自电机,由于不影响行驶,门店联系我在订货期间把车开走,并且保证车子可以正常行驶。
过了10来天吧,电机到了,安排一个大师傅+两个小弟,用了一天把电机换好了。这里必须表扬,我本来预计车子要放门店两三天的,没想到当天就能换好开走,一个字,棒!
#智能小鹏 不仅智能 还人性化
给#小鹏服务 点赞
#小鹏车型 P7值得拥有