在 4S 店验车发现一大块漆被磕了,4S 店不给退不给换。理由是购置税已经交了,退不了也换不了?我直接扭头就走,拒绝提车。现在正在维权中,求助大家有相似经历吗?
购车流程:
1️⃣2025年3月22日店里交定金,定下车。
2️⃣3月23日去库里选车,这时车是完全没有问题的。
3️⃣3月24日上午4S店在我不知情购买车辆已经成为运损车的情况下让我提前完成交购置税、购买车险、上牌的流程。
4️⃣24日下午在我到店后发现车辆左前翼车轮正上方有一大块磕掉漆的情况,拒绝提车。4S店表示所有手续都已经走完,不能退、不能换。我的诉求是换车或者退车。
5️⃣3 月 25 日我们主动联系与 4S 店协商但失败,他们给的协商方案是:把掉漆的这个地方处理,额外的赠送一面儿或两面儿的喷漆。以及赠送一次保养。 这个方案无法接受,且 4S 店态度恶劣。
开始维权:厂家 400-12345-市场监督管理局-车质网
6️⃣3 月 26 日 早上销售打来电话说看到了车质网和小红书,控诉我们夸大其词,并且威胁我要联系我的单位控诉我的行为?【来自懂车帝车友圈】