2024款途观L330悦享版高速失控

本人于2024.4.2提的2024款途观L330悦享版，公里数400公里。5.1来劳动节害怕路上堵车，提前于4月29日晚上与妻子、女儿驾驶新车回湖南郴州老家玩，高速行驶200公里左右时，当时速90公里平稳行驶中突然出现方向助力故障灯红灯，出现漂移、方向盘锁死，汽车失控，心惊胆战的缓慢把车停在应急道，熄火重启故障灯消失，电话联系购买车辆4S店（广州市广物上联）售后电话，给出意见车辆不能再驾驶，4S店没给任何救援方案 ，让我自己缓慢驾驶车辆回老家上汽大众售后服务点去检测车辆故障，怀着担惊害怕心情硬着头皮安全到家，第二一大早把车开到郴州申湘天福上汽大众4S店给师傅读取了故障代码，显示方向助力内部故障，故障代码：B200FF0，建议更换方向机，4S店联系厂家给到回复拒绝更换方向助力总成，让我再行驶观察看看会不会出现故障，又不能保证后面不会出现同样的故障，这样不负责的回复，车子只是代步工具，我和家人的生命安全你们能承担的起吗？要是后面高速行驶突然出现同样故障灯车辆失控造成安全事故，是不是厂家要承担全部责任，我想问问准备买大众的意向车主们，你们还会考虑买大众吗，厂家这样服务态度和方案。