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    moonking1025

    蔚来ES8车主·车龄半年

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    蔚来刀伸向了服务无忧,炸锅了

    01-26发布于:蔚来ES8车友圈

    新版服务无忧出台了,王炸 各个微信群,社群里面都开始暴动了。 蔚来这次玩的真大,还美其名曰90%满意。 如果真执行,预测复购率降低50%。

    作者提到的车系:


    • 除了有个换电,没发现蔚来的产品有什么亮点,三电、底盘、操控毫无亮点!

      评论发表于01-26
      • 关键换电也没屌用啊 ,他能保证中国小到每个县级市都有20个以上换电站吗 只卖给大城市有毛用啊 有一些大城市都没有

        回复发表于01-26
      • 没亮点,三年前的500米激光雷达,雨夜ABE试试?特斯拉敢吗?来个特斯拉蔚来25%偏置碰撞,2万对4万抗扭刚度输的一方出钱可敢?来个语音车机控制,导航,加热,空调一条龙,驾驶模式切换,一气呵成可敢?看看ET9上的技术结晶,特斯拉真没有。你这续航也是建立在车身截面小,撞风面积小,车里的设备少,待机耗电少,车身结构外的铁皮手指按着变形,拆车视频一堆,都说学丰田到家了。重量还轻,轮胎半径小,胎还窄,强制单踏板,还有单电机,这么多憋屈情况下才实现的低电耗。

        回复发表于01-26
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      孤独剑USTC

      理想ONE车主·车龄3年

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      羊毛薅惯了,突然没羊毛薅了落差就会很大!真正的蔚来粉应该支持理解这波操作,毕竟赔本买卖长久不了!

      评论发表于01-26
      • 蔚来这种搞服务的,是要有销量来支撑的。如果年年亏损你觉得服务能一直持续吗

        回复发表于01-26
      • 乖乖,这还真不是羊毛,因为蔚来的战略把换电、充电当作支撑高车价的服务大头,理想则是把充电当作商品(李想本人亲口原话)

        回复发表于01-26
    • 说实话,买了四年服务无忧了,平均一年就跑两万多公里,不是冲着薅羊毛去的,主要是担心车出问题,现在用了快四年了,小问题也慢慢出来了,现在倒好,想继续买“保修”得加钱,不买之前的钱就白花了,你说会不会被骂

      评论发表于01-26
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      秋名山没有车神A

      蔚来EC7车主·车龄半年

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      说白了动了某些薅羊毛薅习惯人的利益,不就改了个积分么?

      评论发表于01-26
      • 并不是所有人都是为了薅羊毛,像我买服务无忧就是冲着保修去的,前面几年买服务无忧没断过就是怕几年后车出问题,现在倒好,车快出问题了蔚来改权益了,你说糟心不

        回复发表于01-26
      • 薅羊毛是少数 大多数老老实实开车 图省心省力 现在好了 服务堪忧

        回复发表于01-26
    • 喷蔚来的人不对哟!高端客户不差钱!

      评论发表于01-26
      • 高端客户确实不差钱 但是买未来的也算高端客户???????

        回复发表于01-26
      • 50 v 50

        @用户3172807138295高端客户确实不差钱 但是买未来的也算高端客户???????

        回复发表于01-26
    • 虽然我也是蔚来车主,觉得无所谓,养得起蔚来就养,养不起换车,有必要骂来骂去的吗?多大点事,耗了这么多年羊毛了,养刁了,突然心理不平衡了罢了。

      评论发表于01-26
      • 乖乖,这还真不是羊毛,因为蔚来的战略把换电、充电当作高车价、豪华品牌形象的重要支撑,你好单纯哦,被被刺了还要帮着数钱

        回复发表于01-26
      • 就算改了难道不还是比大多数品牌服务好得多?蔚来的服务说实话甚至有点过分广泛了,这么点被刺都接受不了别的电车库库降价还不得上吊啊,比起这点东西显然是企业盈利活下去更重要

        @用户8617000570073乖乖,这还真不是羊毛,因为蔚来的战略把换电、充电当作高车价、豪华品牌形象的重要支撑,你好单纯哦,被被刺了还要帮着数钱

        回复发表于01-26
    • 三四年前我说过:蔚来未来的核心问题有两个:人海战术堆积起来的所谓服务优势无法形成商业闭环、换电模式本质上是靠企业个体的力量来解决社会基建,这两个问题随着时间的推移必将成为蔚来的灾难。当时被喷的不行,现在重提这句话估计还得被喷。 请注意,不是说我不赞同蔚来海底捞式的服务,而是蔚来没有解决提供这样高成本的服务模式在商业逻辑上如何行成闭环,靠提高单车价格吗?

      评论发表于01-26
      • 为了保持调性,没法降价,只能在服务上做功课

        回复发表于01-29
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      蔚来ES6车主·车龄3年

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      买了三年无忧,确实好用,省心,划算,这一改,不知道后面买啥了

      评论发表于01-26
    • 真的是无所谓了,只要是终身免费换电和整车质保没有变化就能理解和支持!

      评论发表于01-26
      • 今天能砍服务无忧,明天就能砍终生质保。不买服务无忧做保养你又得考虑吧,你不按他的保养,终身质保也给你砍了

        回复发表于01-26
      • 呵呵,你等着看吧,没有永远的事

        回复发表于01-26
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      柴伟伟伟伟杰

      荣威iMAX8车主·车龄3年

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      据说有的车主一年薅蔚来羊毛上百万积分,这是真的吗?

      评论发表于01-26
    • 我一直以来有个疑问就是,蔚来空气悬架坏了这个服务无忧管不管?

      评论发表于01-26
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      虚空无影脚

      宝马3系车主·车龄5年

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      感觉现在电车厂商套路类似于银行发行信用卡,各种权益把大家吸引进来后,就开始各种阉割,譬如终身免费充电之类的,好多权益早晚会调整,反正解释权在人家那里。

      评论发表于01-26
      • 其实宝马更像,不但高价买车,出了质保就要高价维修,各种塑料件

        回复发表于01-26
      • 有些合资油车连远程开个空调这种基础功能都得花钱买,就别在这凑热闹了

        回复发表于01-26
    • 我想知道蔚来车型,单独自己买保险,保险送的面能去蔚来修吗?如是买二挡算了

      评论发表于01-26
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      浇汁黄豆布丁

      奔驰GLK级车主·车龄10年

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      不是实在活不下去了,蔚来也不会得罪老车主,又是降价又是降服务。不过品牌都没了不是更是一场空嘛,老车主应该支持蔚来自救。

      评论发表于01-27
      • 猫妹前男友头像猫妹前男友头像

        猫妹前男友

        蔚来ES6车主·车龄半年

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        精打细算 为什么要烧钱搞手机、黄金地段搞牛屋

        评论发表于01-26
        • 有支出,才能有利益输送啊,难道平白无故拿钱么?这是犯法的

          回复发表于01-26
        • 确实哦 项目一响 黄金万两

          @普通网友狄仁杰有支出,才能有利益输送啊,难道平白无故拿钱么?这是犯法的

          回复发表于01-26
      • COOLer0931头像COOLer0931头像

        COOLer0931

        凯迪拉克CT5车主·车龄4年

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        蔚来成功的养成了蔚来车主“占不到便宜就算亏”的薅羊毛心理……

        评论发表于01-27
        • 有车损险,有终身质保,还要啥服务? 不懂蔚来车主所谓的服务是什么

          评论发表于01-28
        • 不买无忧不就行了么

          评论发表于01-26
          • 蔚来是最冤的,诚心诚意对待用户,却被黑的最惨。比亚迪卖的多,活该被黑,蔚来招谁惹谁了。

            评论发表于01-29
            • 又骂又喷的说明不是目标客户

              评论发表于01-26

              回复楼主


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