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    小隐乐乐

    哪吒U车主·车龄2年

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    拿人民当韭菜的哪吒汽车

    2023-12-01发布于:哪吒U车友圈

    #哪吒u车主,下一辆车还会选择哪吒吗?#哪吒新能源汽车 #哪吒汽车 #性价比车型推荐 #适合女生开的车 #新能源汽车 #汽车分享 21年12月14购入哪吒UPRO 610公里 探火版,那可是当时的顶配车型。 买入的原因,比较简单。我觉得能够喊出,为人民造好车口号的车企不会差,现在是啪啪打脸,脸都肿成屁股了。 近两年时间,车子没有停止售后,问题就没停止过,且都是同样的问题,哪吒售后根本解决不了,也不听劝(用户都是韭菜,听用户的干嘛),都是猜测着解决问题,随便大拆特拆。 问题一,充电无法充满,充电跳枪,导致续航不足 你敢信,让我测试的方式就是,将电耗尽,慢充几天,再耗尽,再充满,反反复复。就这个测试过程,耗了我小8000公里里程,耗时小一年。当时承诺,23年5月份,解决不了,就给退车或者换车,现在仍没解决,可是完全不讲承诺了 问题二,360环视系统黑屏,爆炸声,无显示 二话不说,车机的问题,换车机。后来不管用,就说线束问题,又大拆一番(这可是新车),也没有任何作用。到现在,悬而未决,从不分析怎么回事 问题三,行驶途中,胎压异常等各种异常报警 各种红色弹窗,我一般上下班都是快速路,很快,车流很大。这就是在要我的命。至今没有结果 问题四,软件各种问题,比如人脸记忆,亮度调节等 无语的各种问题,没有进度,没有结果 问题五,报警车钥匙遗留车内,无钥匙可启动开走 这点是想把我的车直接当共享车,无语的哪吒 问题六,车身剧烈抖动,起步咔咔响 质量就真的不可言喻了 维权的路上是真的辛苦,400电话,最少一百块钱,微博,黑猫投诉,联系张勇,助理,12345,售后无休止的讨论,汽车之家,懂车帝等发帖。 这就是哪吒,拿人民当韭菜的哪吒。没有一个领导,站出来沟通解决问题。 我一直以来给他们的方案如下: 1. 建立完整的处置问题小组,其中,让能够确认的最大领导,跟我沟通,确保问题小组,按要求工作,如果没有按照要求应给出原因 2. 360问题\胎压异常\其他行车异常,要求出具完整的分析检测维修方案(合理、有效,非猜测,无脑子拆卸),由相关责任技术,给出书面的分析、检测、维修方案书,跟我即时沟通方案,确认方案,约定检测维修时间 3. 检测情况反馈后,2天内,相关责任技术给我后续分析方案报告,跟我约定后续检测维修时间 4. 整体分析检测维修情况,同步给最大的领导 5. 分析检测维修,依次反复,直到问题彻底解决 可惜永远不接受,重复着无脑的过程。 这就是割人民韭菜的哪吒。

    作者提到的车系:


    • 抱歉,薛先生给您造成了不便。我们是青岛地区的服务站,如果您授权我们对车辆彻底检查维修,我们会立刻安排人员为您上门取送车,或者您进站处理。关于你跟我们沟通提出的用户体验补偿方案(车辆三电系统部件不限里程终身质保、整车终身质保、青岛地区车友会会长以及其他赔偿)的诉求,诉求之高,非常抱歉,我们无法满足。我们会基于国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》严格落实执行,维护车主的权益,感谢。

      评论发表于2023-12-01
      • 先不用说什么赔偿,不接受没有脑子的检修,我说的方案没有任何问题。给到我分析,我会全力配合

        回复发表于2023-12-01
      • 我的维修方案有什么问题?前期我一直配合你们检测,没有任何的结果,两年时间完全信任可言,我需要对事情,对问题基本的认知,然后再去进站,检测。不是什么思路都没有,什么问题就说硬件有问题

        回复发表于2023-12-01
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      小隐乐乐

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      要求: 1. 建立完整的处置问题小组,29号前,给到我成员角色,成员名单,如果觉得一个人搞不定,就多找人,看哪吒的诚意在哪里。 其中,让能够确认的最大领导,跟我沟通,确保问题小组,按要求工作,如果没有按照要求应给出原因,不合理原因,进一步补偿 2. 360问题\胎压异常\其他行车异常,要求出具完整的分析检测维修方案(合理、有效,非猜测,无脑子拆卸),12月1号前,由相关责任技术,给出书面的分析、检测、维修方案书,跟我即时沟通方案,确认方案,约定检测维修时间 3. 检测情况反馈后,2天内,相关责任技术给我后续分析方案报告,跟我约定后续检测维修时间 4. 整体分析检测维修情况,同步给最大的领导 5. 分析检测维修,依次反复,直到问题彻底解决 6. 承诺重千斤,大话别说,实事求是 请上述所有我提到的方案,原则,原话反馈给哪吒高层。 代步车方案不合理 1. 目前经过两年,对哪吒维修无法建立信任,需要盯着维修战况 2. 工作车辆需要,车牌不能随意更换,园区规定绑定,个人行驶证名下车辆,否则无法进入园区

      评论发表于2023-12-01
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        懂车帝看来真是被收买了哈哈

        评论发表于2023-12-02
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        看心理医生,医生告诉我因这个事已经中度抑郁了,赶紧脱身出来

        评论发表于2023-12-02
      • 软件问题确实一大堆 虽然部分问题不影响使用 但是谁他妈花钱买台车小毛病一大堆问题反应了无数次厂家一直回复在研发在处理的 谁实话 不赞哪吒不批评哪吒 只能说研发部脑袋不够不好用

        评论发表于2023-12-01
        • 对对对,真的很无语,作为一名程序员,忍不了。小二十万,谁的钱都不是天掉下来的。

          回复发表于2023-12-01
        • 研发部门那边真的很垃圾 屏幕亮度我反馈了快两年了 新车我就发现问题了 而且很多问题他们 4S 店的技术人员都没有发现

          @小隐乐乐对对对,真的很无语,作为一名程序员,忍不了。小二十万,谁的钱都不是天掉下来的。

          回复发表于2023-12-01
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        率真船帆12138

        哪吒GT车主·车龄半年

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        我们希望看到的是交流视频或者故障照片,而不是光看你的单口相声。

        评论发表于2023-12-02
      • 看来还是低配稳定

        评论发表于2023-12-01
      • 哪吒V全国首批车主,目前6万公里了。凭良心说,也出过一些小问题,但只要联系服务站,都会尽心尽力的帮助解决。况且啥车能一点问题没有呢,你说对吧?可以联系本地服务站或者官方400跟进一下。

        评论发表于2023-12-01
      • 合理诉求相信厂家都会理解支持

        评论发表于2023-12-01
      • 我也是哪吒u车主,比你晚一天购买的哪吒u,我的电池还行,我也遇到过你所说的情况,除了你说的第一条问题,其他大部分都是软件问题,半年之后,就没有了我认为,去任何平台发帖,不如坐下来和哪吒售后专心解决问题,这样对双方都有利。

        评论发表于2023-12-01
        • 我已经坐下来了,没有用啊,要是他们真的能坐下来处理问题,就不会到今天了。永远都是猜着解决问题,浪费时间。我就想让他们先有个基本的判断,然后我再去店里配合检测。就这都不愿意。就让我直接去店里。近2年的时间,无数次直接去店里,浪费时间,没有任何结果

          回复发表于2023-12-01
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        咘咘daddy

        哪吒V车主·车龄3年

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        积极配合售后解决问题,补偿可以要点积分,整车终身质保是狮子大开口

        评论发表于2023-12-01
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        淡忘96250

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        我的车新买的,360黑屏,只要突然降温必黑屏,严重怀疑是质量问题,开始刷机无解,问题依旧,这次给的方案是车子放店里好好研究下,可是没代步车,暂时还没去,看来大家都有这问题啊,一块投诉维权吧

        评论发表于2023-12-02

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