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    路虎极光中控屏自然爆裂,厂家拒绝质保赔

    2023-10-11发布于:揽胜极光车友圈

    本人坐标广州,本人1年前购买了路虎极光L,买路虎之前开奔驰18款c200开了四年。网上经常黑路虎捷豹,但是本人路虎用了一年时间,除了变速箱确实匹配不怎么样以外,期间也没出过什么问题,车是好车。 今年国庆前发现中控屏幕自己爆裂,而且有多条裂痕,我自己是贴了保护膜的,平时对车辆非常爱惜,也没有人为碰撞损坏(4s店检查也是同样结论)。 9月27日到4s店检查,4s店给出的结论是: 1. 屏幕没有拆装和人为损伤痕迹。 2. 裂纹在屏幕表面内层,屏幕表面是光滑无损的。 3. 无外力撞击损坏情况。 4. 判断屏幕表面内层质量问题导致裂痕,需要更换屏幕。 4s店表示目前广州地区没有遇过同类型问题,并已将情况通过系统反馈给厂家。 因为国庆关系,4s店10月8日反馈说厂家以“非质量问题”拒绝质保赔偿。当天本人打厂家400电话反馈情况。10月11日厂家反馈仍然以非质量问题拒绝赔偿,但整个过程中厂家对如何判断是非质量问题完全没有解释。 通过4s店的检查判断,以及常识判断,本次爆裂明显是质量问题,本人将会继续维权。本来还考虑买多一台垃圾捷豹或发现运动版(本人挺喜欢路虎捷豹的设计),现在厂家这样的态度,还是要认真考虑。换做是奔驰,毫无疑问早就赔偿了,路虎厂家你们这么做,好意思吗?

    作者提到的车系:


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