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    吉利银河售后是个摆设?

    2023-06-29发布于:银河L7车友圈

    #吉利银河L7上市杭州西湖区天目山路 吉利银河(星顺)体验中心 (店经理太牛批,不会解决问题只会打官腔?) 六月初定了吉利银河l7,今天高高兴兴去提车,到店里看到跟我一样来提车的就三四个人,以为会很快结束,结果到处出问题…… 1.验车,车座椅保护膜卡在座椅里面,完全拔不出来,销售说不敢用力拔怕扯坏了,让我们把露在外面的剪了 剩下的在座位底下也看不见…行吧…… 2.店里断网,发票打印不出来,得等…… 3.办理临牌要先交保险且 保险生效!才可以,我是新手不太清楚细节,销售也没讲清楚,导致流程卡住了,又得等…… 4.车机激活,销售忘记帮我们提前申请,所以还得等…… 终于!流程全部搞完了!最后销售在车上给我们讲一下部分功能和注意事项(自动驻车啥的这种)销售倒车一脚油门给我幢了……666…咚的一声也是我心碎的声音 本着友好协商的态度,我没有生气 没有骂人 没有甩脸色 没有骂销售,我说问一下你们领导看怎么处理吧?然后我们就在大厅等着,结果店经理让一个实习销售来跟我谈!后来是我主动走到他办公室“请”他出来跟我们协商处理!店经理开口就是给我补漆,再赔偿我一个行车记录仪。牛啊 打发叫花子呢?是看我态度好不闹事所以随意对待? 我不接受,他又一直强调销售也不是故意的 说是实习生 也不容易(那我就容易了?我是故意找茬?我十几万全款买辆新车,自己还没开过,我不膈应吗?谁来心疼我?)……又说划痕不严重,跟我说的事故车是两回事……谈一会就走开谈一会又走开,要么说是去回邮件要么就是有其他事情,一走开就是半小时,就是晾着我们 拖着我们。打了好几个吉利售后投诉电话,没用,客服只会说已经帮我提交投诉,会帮我催促加急(然而到现在也没收到回复) 最后说一句,吉利售后真行 我算是见识了,付钱之前态度超级好,付钱之后我还得去请他跟我协商!

    作者提到的车系:


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