奔驰迟迟不给答复

刚买的车，奔驰ME连不上，销售员和me中心服务台前前后后给弄了几次，最后被告知到4S店去检修，到店后弄了几个小时，说电脑坏了，需要更换电脑，我给奔驰服务中心打电话，说新车买来当天Me就连不上，应该是出厂时就有瑕疵，现在中控台也拆了，换了块电脑，说是原厂的，谁知道是不是原厂的，出厂就有问题的车，把电脑换了，是不是应该给予补偿，客服说厂家授权给经销商权限了，由他们处理，找经销商，他们又说要报厂家申请，看批不批，这不是明摆着踢皮球吗，来回的推，说申请到现在一周多了也没个答复，奔驰你这是店大欺客啊，不单是我，全国奔驰的消费者都在看着呢