原车自带etc “交易失败”

有没有车友用的原车ETC遇到过收费站时提示交易失败的情况？我一直都是正常使用的，到现在都用了小半年了，昨天晚上从东莞长安去广州，上高速的时候没感觉有什么异常，下高速的时候提示“交易失败”被迫倒车走了人工通道，工作人员说没有上高速的记录，我和他说了上高速的收费站名才得以人工操作收了费下了高速，我以为下完高速就能恢复了，后面再从广州回长安，在广州的三元里收费站进站的时候又提示交易失败，本以为站台的工作人员会打开窗户给我解决，我停车在窗边上没一会，后车紧跟了上来，系统识别到了在后方车辆抬了杆我被迫往前开，等下高速的时候我特意走了ETC/人工的复合通道，不出意外依旧还是提示 “交易失败”当时我又说不上来我上高速的那个高速口的收费站名（晚上回到家我重新打开地图来看才知道），沟通了好一会，工作人员随意给我弄了差不多的高速口作为起点，才成功的交了费（费用并不准确，少交了20来块这样）下了高速。 想知道有没有人遇到和我一样的情况，这情况应该怎么处理才能恢复正常？不然后续要跑高速还得要再出问题 图片里最后的记录是我ETC出问题的前一天的记录，昨晚出问题的行程没在行程记录里。