2023-01-29发布于:哈弗H6车友圈
关于第三代哈弗h6的售后用户体验,不知道是我这4s店是这样,还是你们的也是这样。我12月份发生了小刮蹭,我的右前车灯坏了,加上一点点漆掉了,然后联系交警,联系4s店卖车的,推给我保险联系方式和4s店联系方式,然后疫情原因加上换灯罩要进货,拖了几天,态度啥的都没问题,流程时间我也理解,最后也是最令我震惊的一点,修好我去取车,就是右前换的车罩那里,帮我擦干净了,其他车子不要说里面,外面多一块地方都没帮我洗。我当时就问售后的,说修车不会帮我洗吗,哪怕外面全部冲一下呢,4s店的人倒是培训的没问题,都是面带笑容说话,说你补了漆,就没洗。然后有其他顾客在问她事情,我也就懒得纠缠了。补了漆没洗,那你补之前就帮我洗了右前车灯,也是奇葩,多下就会懒死。事后也没说等几天漆干,洗干净给顾客,我钥匙都给她了,也没催她取车。最后我来取车,发现了这问题,也没说过几天开过来免费帮我洗,我离这也十公里左右路,你说事后免费帮我洗,我可能也不一定来,但是说都没说,哎,这售后工作,醉了。所以年前什么4s店车保养活动,我直接回绝了,而且当时又说了这事,4s店也是没说啥,我们这售后有点渣了。