人提音响了么？触发什么关键词了

前几天在闲鱼卖出一个格格巫，赠送一个阿滋猫，特制木柜，包装严密后发出顺丰。买家收到后投诉箱子里是空的，还配发柜门打开，里面空无一物的图片。 - 无奈应诉: 柜门只要打开过，格格巫立即跑了。 - 买家: 就算我开柜时格格巫跑了，阿滋猫总该在吧。 - 卖家: 格格巫跑了，阿滋猫不也跟着跑了吗。留在柜子里等着被你抓住，除非是病猫。 - 闲鱼客服判决: 签收后自己放跑了交易标的物，冻结的6.8万交易款立即解冻，全额打给卖家。