21款IX35门板开裂索赔后续

2021款行驶16000公里IX35，由于小孩掉了点辣条油在上面清洁过程中发现右门门板开裂，去申请索赔，今天厂家以外在因素拒赔不，就因为上面有点辣条油痕迹，，经过我在全国条大群和懂车帝论坛的交流中发现和我一样问题的已经出现在好多相同位置开裂的，明显不是外在因素，而是设计和质量问题，这么大个门板只有开裂位置一个螺丝固定，加上门板外圈的一排卡子，在关门过种中用力太大，就会造成这个位置开裂，而且4S店工人拆装也不规范，在我提示不能那样拆的情况下还硬拆造成车门漆面掉漆。