路虎揽胜运动版发动机断轴

我的12款路虎揽胜运动版在2022年1月份发生断轴，经台州中通路虎4S店检验并报路虎厂家，审批通过符合召回，4S店于1月10日向厂家采购发动机（有采购定货单），并告之我们在2月16日到货，在2月18日我没收到4S店任何信息的情况下，打电话给4S店人员询问，被告之因过年可能延期到3月份，在3月份左右再次打电话，4S店人员说发动机在江苏大仓仓库，可能疫情或其他的原因还不能提货，在4月份再次与4S店人员联系询问到底发动机到了没有，4S店人员说因上海疫情关糸，仓库不能提货、不能运输。到5月上海疫情松了，江苏开通运输了，再次询问，4S店人员说也不知道发动机到了没有，5月27号开始4S店换了一个主管人员与我对接，确认了我发动机的召回和维修情况，但就说没发动机，厂家缺货，在我多次催促的情况下，6月份说还是缺货，区域经理和她说要等到8、9月份，我让其确定8、9月份是否能到货，回答说：不知道，不一定，你现在就等。7月份我去了4S店找他们主管，她说8、9月份不一定，到年底还差不多。 现在也不只我一辆车是这样，我所知道的已经好多辆路虎车是这样，等发动机的有263辆车，像我们这老车不在三包内，去哪投诉，现在是投诉无门啊！ 诉求：1、告诉我们什么时间能收到发动机，帮我们维修好。 2、如果继续让我们等，也要让我们知道因为什么原因让我们等，等多少时间。