和买车的销售搞顶了，之前说好的承诺，一直拖，答应的积分还差一半没兑现，3个月过去了，答应的礼品说下次去店里找她拿，然后也拖了3个月，当我好说话就一直拖，让我理解她的难处……，理解了3个月了，理解不动了，我打厂家咨询电话反馈问题了，没有直接投诉，不过好像也没啥力度……，问问各位车友有啥解决方案