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2021-08-23发布于：FORESTER森林人车友圈
【问答】悬赏1000金币
【求教，我该怎么办】我6月份买的21款挚擎旗舰版森林人，现在行驶快5000公里了。在2000公里多，偶尔发现过减速带或不平路面时右后轮有咣当的声响，询问4S店，说是可能是后备箱工具没放平导致的，然后我们将后备箱工具都拿出来，平时没有响声，过不平路面时还响。4000多公里去保养时，让4S店给检查一下后减震，说没问题。回来后，平时不响，昨天过一个不平的路面，又响。去4S点检查，说右后减震器液压杆轻微变形，液压杆上的防尘套都有损坏了，说是我们驾驶车辆造成的。不给保修。天地良心，我们从没剧烈驾驶，哪来的把减震器液压杆弄变形。现在，4S点说要换液压杆。求教：1、我是在4S店换，还是在外面的修车行换，外面的比较便宜，但我怕换了以后还有这类问题，4S店说我在外面换件，他们不管了。毕竟现在的问题怎么造成的不知道，没精力和他们掰扯，自己修了吧。2、用不用报保险啊？我问了一下，外面维修店，报价1200元左右，报保险，也不合适！求各位车友出招！
作者提到的车系：
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首先确认该配件有无明显的外伤，如挤压变形，外力导致的痕迹等，确认车辆该部位有无外力碰撞等。如果确认排除外力导致，那么就可以确认为配件本身质量问题，建议与正常车辆互换配件确认故障现象是否转移或者消失，如果是质量问题，在质保期内，在提供相应的数据后可以通过质保途径更换。
评论发表于2021-08-24肉眼看，液压杆有小的变形。4S店称，是外力作用才变形的。厂家只对漏油的保修，换件。外力作用的，是驾驶过程中造成的，不予保修。我在2000多公里时候就发现这情况了，在论坛也问过。真的没有野蛮驾驶啊，这些事说不清楚。要是正常驾驶，都能让液压杆变形，那斯巴鲁的质量也让人担忧啊！
回复发表于2021-08-24有物理外观可见的变形，那这个确实是不太好说清楚，一般来说有物理形变的话，一定是有一个外力导致的，以后的话这类问题早发现早处理，不要等，也给自己长点知识，
@长歌728：肉眼看，液压杆有小的变形。4S店称，是外力作用才变形的。厂家只对漏油的保修，换件。外力作用的，是驾驶过程中造成的，不予保修。我在2000多公里时候就发现这情况了，在论坛也问过。真的没有野蛮驾驶啊，这些事说不清楚。要是正常驾驶，都能让液压杆变形，那斯巴鲁的质量也让人担忧啊！
回复发表于2021-08-24
看看论坛里，车是好车，就是服务。。。。。。叫人揪心我的XV叫我+6.4升机油，新车三万叫我清洗积碳，给洗的淹嘴子，换的火花塞结果丢缸。自打在外边保养了啥问题没有啊，~多看看论坛里的情况。大部分是斯巴鲁有毛病不给好好修，故意拖
评论发表于2021-08-234S店，就说不是质量问题。真没办法！
回复发表于2021-08-23您这情况，具体哪家店？公布一下服务单据，否则，大家也不信
回复发表于2021-08-24
投诉电话打一下，然后把情况随时群里分享一下
评论发表于2021-08-234S店说厂家规定，除非漏油，否则都不给保修。和我们商量，最好不投诉，否则他们受影响！我也在纠结。
回复发表于2021-08-23报保险应当可以吧。再有就是咱是车主，现在是车影响到咱了，我觉得他们不怕影响否则早就主动帮你解决了
回复发表于2021-08-24
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