今年4月份提的途昂x，4s店销售说免费送几次保养，然后通过微信大众一家我的会员钱包可以看到送的基础保养，但是一个月后就什么也看不到了，期间多次联系销售说是因为系统升级，需要行驶证和发票双重认证，让我重新上传发票后仍然无法看到免费赠送的基础保养，请问大家这个是怎么回事？