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2019-04-13发布于：奔驰E级车友圈
#口碑作业最近有一位女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。该女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上，哭诉买到的车辆发生漏油故障。据视频中的女士描述，距离她签单提车才5分钟，发动机就发生了漏油。于是她马上打电话给销售，对方表示这是发动机没油了，让她开回店里给车加油。但开回去后，奔驰车就在店内停了15天。这期间，女车主和4S店交涉了三次，从退款到换车最后改为补偿。直到4月8号，4S店再一次推翻之前的解决办法，说目前只能换发动机，这让女车主难以接受。其实从品牌的售后体系来说，4S店可以很容易就把这个问题解决掉，无非就是在奔驰售后体流程里进行售后索赔，无外乎就是流程麻烦点罢了；但为什么不去做？可能跟这两年日子过得太舒服有关了吧。但从另外一个角度来说，事情发生了这么久，才姗姗来迟一个声明，不管怎么样，这一波危机公关，负分。大家觉得呢？
作者提到的车系：
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替奔驰声明一下，不是没盖章，是印泥漏光了
评论发表于2019-04-13就你皮
回复发表于2019-04-13兄台，有空一起撸个串
@大明城门校尉：就你皮
回复发表于2019-04-13
全中国的4S店水都很深，套路以很深一不小心就会被淹死
评论发表于2019-04-13想成为网红
评论发表于2019-04-13三星是怎么毁掉的？怎么不长记性呢？
评论发表于2019-04-13
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回复楼主