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宝马回应315晚会曝光异响问题话题封面图

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宝马回应315晚会曝光异响问题

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水雾智驾

说人话：宝马客服回应传动轴异响

我来翻译一下：这件事我们早就知道了，不影响安全你来店里跑一趟我就给你修，这事就这样算了吧。这事我就自罚三杯，以后再出事我还是会修的。反正这件事过去了，我的销量不降反升，每次维权都这样，平常心，平常心。

说人话：宝马客服回应传动轴异响1793604973502532图片

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03-15

动力电池包工程师

宝马传动轴异响终于上315 了。

没想到吧，上315的不是新能源汽车的车机系统死机问题，不是新能源汽车的智能驾驶，也不是车企的降价割韭菜，居然是在中国市场血赚的宝马传动轴异响问题。作为一个汽车工程师，我来表达一下我对于异响的看法。首先，异响绝对是不正常的，时间长了车子是有安全隐患的。汽车异响对于驾驶的体验非常的差，会令人感到十分心烦。时间久了，百分百会出现安全问题。异响并不是什么大的问题，也不是解决不好的问题。主要就看厂家的态度，厂家百分百晓得这个问题。可能也给出了解决问题的办法，但是，这个办法是在后面的车型上面来实施的。什么意思呢？比如传动轴异响的这个问题是2019年6月报出来的，团队经过半年的时间给出了这个问题的解决方案，并且打算从2020年1月1日开始，所有新生产的车型都会使用全新的设计方案，这个传动轴异响问题就不会再发生了。但是2020年之前的车型怎么办呢？有良心的厂家的做法是给车主发通知，召回，去4S点免费更换新的设计，这样就把异响的问题给解决了。但是这是一笔非常巨大的支出啊，这可能是几十个亿的成本，一根传动轴不便宜的。宝马每年在中国市场卖出那么多车，2021年宝马在中国卖了84.6万辆，2022年卖了79.19万辆，2023年卖了82.49万辆。厂家不愿意花这个钱，那就是谁出现了问题，就给谁单独换。可能某个车主出现了问题，到了4S店，4S店可能不承认，就说是正常的。你说消费者有什么办法，到最后只能投诉。如果往死里闹，可能4S店会给你免费更换，如果不闹的话，这事就不了了之了。宝马应该是没有通知之前的老车主，而老车主呢，就是看运气了，你要是赶上了，那只能认倒霉了，要是没赶上，那就是运气好。宝马汽车官方的回复是不是有一种感觉，还不想丢掉中国市场。宝马官方给出的回复是可以维修，是维修，都磨损那么严重了，还维修啥啊！曝光就对了，这本身不是什么大事，但是厂家的态度一直都是含含糊糊，不想出钱，集中把有问题的传动轴给更换了，也不至于上315，上了就对，你是如何对待消费者的，消费者就会如何对待你的。正义可能会迟到，但是永远不会缺席。

宝马传动轴异响终于上315 了。17936046926133211图片

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宝马传动轴异响终于上315 了。17936046926133212图片

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宝马传动轴异响终于上315 了。17936046926133213图片

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宝马传动轴异响终于上315 了。17936046926133214图片

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03-15

车旅行

宝骏560车主·车龄8年

宝马被315晚会点名了

宝马在国内很多人认为他是豪华品牌。宝马能不能做出豪华品牌该有的服务呢？个人感觉还在服务方面还有点提升。

宝马被315晚会点名了17936828842272091图片

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宝马被315晚会点名了17936828842272093图片

宝马被315晚会点名了17936828842272094图片

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03-16

俺TM跟你拼了

宝马5系车主·车龄4年

传动轴没问题，但是低速打方向会有这种声音共振，有没有知道原因的？

传动轴没问7346762198837886988视频

传动轴没问7346762198837886988视频

03-16

聪慧星空2O5

去年吃冰激凌，今年修传动轴（修不好）

03-15

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