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    LePeak

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2019年9月底本人经过朋友的推荐,怀着省油,省心,口碑好的追求,在乌鲁木齐博望ssss店购买了一辆2019款逍客智享版的车辆。的确在使用过程中省油省心。我感觉我的选择很好,心里很欣慰,对周围的朋友也推荐这款车。2020年1月5日晚上,发动机故障灯亮了,经过七八次重新点火后,故障灯未消失,售后人员告知将车开到ssss店,在检测,大脚轰油门后20分钟后,排气管流出大量水,故障灯消失。根据维修人员的说法,是排气管进水了。在接下来的日子里,我更加爱护自己的车辆,停车时绝对选择干净,宽敞的位置。一旦下雪,我会第一时间把周围的积雪,车顶的积雪及时打扫干净。因为这是我的第一辆车,它让我们一家人不再大雨中,寒冷中挤公交车,为我们遮风挡雨,每周洗车两次。3月9日,发动机故障灯再次亮起,车辆点火后,在没有踩油门的情况下,发动机转速及油门忽高忽低,排气管发出较大的突突声,排气管排出的烟雾忽大忽小,重新点火未解决,本人又将车辆开回ssss店,售后解码处理,故障灯消失。然而3月14日晚上,一点火,故障灯再次点亮,油门及转速自主忽高忽低,同时ESP故障灯点亮,日产智联检测显示发动机故障,ESP故障,TCS系统故障,方向盘无法动弹,倒车踩油门,车不动,车被扔在了小区路中央,后一点点的开回了车位。联系售后,被告知把车开到SSSS 店检测,车辆无法正常使用,我怎么开过去,后又被告知明天是周末,周一ssss店才可以做处理。前两次咨询是什么原因导致的,售后一直在推脱是油品问题,亮灯的原因很多,你不要问,给你处理了就可以了,以后再出现你可以随时过来?每次亮灯故障,我到会胆战心惊的把车开到ssss店,售后都是说,没问题,大胆开,不把消费者的安全当回事。本来买车是为了方便,结果买来了无限的烦恼。我联系厂家。客服的服务很热情,很周到,我一直在等待厂家的答复,我需要咨询的是为什么会经常出现亮灯现象,平时在使用的过程中我们中我们应该注意什么?经常亮灯对车辆会有什么危害,出现以上故障灯后继续驾驶会不会不安全? 我本人加入了一个微信群,群里有380多人都是这款车,亮灯的人数有很多,我们也一直在讨论车辆的使用。3月14日晚上我第一次联系厂家,反应问题,客服说尽快答复,15号我一直在等电话,但一直到太阳落山都没有等到,16号早上我又联系客服,客服一直在说抱歉,抱歉,还是抱歉,马上跟进处理,然而一直没有接到反馈电话,截至目前我已经改厂家打了七次电话,目前任然未接到厂家的一次电话,我把车开到ssss店进行了断电,清洗节气门,目前灯消失了,但是我再问厂家的时候,厂家说再出现你去店里处理就可以了。厂家的态度令我非常失望,七次联系他们每次会及时回复,但是三天过去了,我没有接到任何一个电话,厂家没有一点诚信。作为一个车企,当我们的客户反映问题是你们应该去解决问题,而不是一味地逃避,哄骗。各位车友,不知道大家有没有和我同样的问题,在这里我呼吁和我有同样烦恼的车友们能行动起来,让厂家给一个合理的解释,不要把消费着拒之门外,逃避和躲避只能是你们的没有担当,没有诚信展现在大家面前,希望以上的内容对还没有买车的朋友作为一个参考。感谢大家!也希望厂家能站出来解决广大日产车友的顾虑,解决问题,表明态度。

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    2020-03-18
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