汽车遇到划痕，首先必须拍照留证据，然后两辆车都靠边停车，然后报警，再向保险公司报案，根据汽车的损坏情况进行保险理赔。如果交警能当场判定单方全部责任，那么只有责任方的保险公司才能来。如果双方都有责任，双方应该互相陪伴，或者根据责任认定要求赔偿。如果交警找到责任人，很简单，对方会做出赔偿；如果交警找不到责任人，交警要出具“事故责任确认单”，注明责任方逃逸，然后车主可以向自己的保险公司索赔。但根据车损险的保险条款，保险公司只能赔付车损损失的70%，剩下的30%由车主自己承担。“根据保险条款，车辆损失由第三方负责赔偿。如果找不到第三方，保险公司有权扣除30%的免赔额，所以只需要赔偿车主70%的损失。”