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    牛心梗

    领克01车主·车龄2年

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    2022-06-01发布

    售后不应该找各种理由搪塞阻碍车主索赔,是车本身质量问题的就应该给免费处理。售后这样做表面上看是为了企业争取了利益,减少了损失,实际上是贬低了车企在消费者心中的印象,等于是车企自掘坟墓,

    学习中的马今天中午把车停公司的停车场,停车到我发现期间也就2个半小时,期间就左边停着的一辆大众途观开走,在公司场地,也不会有外人搞乱。由于近期天气变化,一会儿下暴雨一下又大太阳,所以车没洗,外观也更本差不出任何的外力痕迹。 然后,打厂家400,客服先说是说是外力引起,然后我把图片视频发给服务站的师傅,没多久服务站电话告知我说因为我贴了膜,厂家不索赔,只能自费。 那我想问问厂家,1:消费者自己购买你奇瑞的那一辆车从4S店提车时没有贴膜? 2:你4 s店是不是把免费贴膜都加入了你们的购车合同里面的? 3:你奇瑞厂家的官方旗舰店,奇瑞公众号,奇瑞车主俱乐部里面是不是都有贴膜这一项物品? 4:如果车辆不能贴膜,或者说贴膜后会影响玻璃的售后索赔,那么用户在提车的时候你经销商是否尽到了告知如果玻璃贴膜后会影响质保一事告知给用户? 5:奇瑞车辆已经售出不知道多少,有几辆没贴膜的,为什么那么贴膜车没问题,我贴膜了出了问题就是自己的问题?那按照奇瑞的逻辑,是不是车辆以后不能换其他品牌的轮胎了?不能使用其它装饰装潢了?意思就是车辆出厂后所有加装的东西出了问题都不能索赔?