21款星途TXL车机没有网络问题

6月份出现手机App无法和车辆信息同步也无法操作车辆，和客服沟通后让进站。进站排队等到我却跟我说车机要重新认证让我拿身份证去4S店认证，没办法又让家里人送身份证过来，还好离家不是特别远。每次有问题客服就一句进店检测的话让车主无可奈何。结果去4S店又没有认证设备，还好4S店小哥帮忙去奇瑞那借了一个设备认证，当时认证了第二天车机才有4G信号，手机端也才能操控车辆。7月30日又出现了以上状况，结果可想而知客服又建议进站检测。就这种品质和售后服务还想做高端，我看是做梦吧？频繁出现同样问题就应该安排师傅上门检测解决问题而不是让车主一而再再而三的进店。