蔚揽车友圈

用户9985413671188：HEV里程刚过3000发动机拉缸，需要更换发动机总成，机油刚换600公里跑没了，退车还是等死。 23年11月17日提车，2月第一次发动机故障，在高速上行驶发动机无法起动，3月7日第二次故障，也是在高速上行驶，4S店检查后说出厂机油不足，应该3升多，实际只有1.3升，维修主管给的答复说如果再出现这种情况就会对发动机造成损坏，可以要求申请退车。 更换机油后，行驶了600公里，3月29日又报发动机故障，拖车到4S店，增压器和各种管道都是机油，就发动机没有机油，发动机火花塞积炭严重，给出意见是更换发动机总成，清洗三元催化器和各种管路。上次怎么不检查清楚啊，草草加个机油就办了。这次是换发动机，不给退车，说不符合三包，咱是不懂车，只能吃哑巴亏。 新车啊，老铁们！总里程7002，HEV里程才3000，爱护有加，到现在都没有一点擦碰。就要换发动机，降价咱赶不上，折损咱是第一名啊。 联系400客服投诉，等了一天，400和4S店商量去了，一天没等到反馈电话。我的诉求是退车啊，这车哪里赶开，一天到晚跑高速，这和等死有什么区别，换了发动机也不敢开啊。在两个4S店待了一天啦，售车的4S店没有售后申报权限，修车的4S店说从哪买从哪退。投诉无门啊，有伙伴们知道怎么处理吗？12315投诉有用没？只能借助媒体