海马汽车西安客户服务中心被评为安全示范商户

2022年10月，海马汽车西安客户服务中心被西安市中储汽车用品市场评为“安全示范商户”，其严格遵守安全操作规程和各项安全规章制度，在周边商户中起到引领示范作用。

西安客户服务中心于2022年5月12日建设完成并开始试营业，是海马汽车在陕西打造的首个直营服务中心，也是全国第十七家直营服务中心。西安客户服务中心由厂家直接服务、直接提供技术支持、直接提供纯正配件，与客户更加“零距离”。

多管齐下，助力售后业绩提升

西安客户服务中心试营业当月，售后业绩表现优异。该店持续开展各类服务活动，如外出巡回服务、阶段性服务营销等活动，通过电话、短信邀约老客回店，同时，在抖音直播间宣传并引导客户完成线上活动报名，提升进厂台次，助力售后业绩提升。

小D店开发，扩大售后服务网络布局

目前，西安客户服务中心共开发小D店7家，分布在铜川、台州、蒲城等地，西安客户服务中心通过扩大服务网络，覆盖更广泛区域的售后服务，为更多的海马汽车客户提供便捷服务。

跨区域客户问题处理，提升客户满意度

自开业以来，西安客户服务中心尽力服务好每一位海马汽车客户，“真诚服务，用‘心’行动”。西安客户服务中心不仅用心处理好西安及就近区域售后服务，对跨区客户问题，也尽力协调解决，赢得客户一致好评，客户满意度大幅度提升。

西安客户服务中心将始终秉承以“以客户为中心”的宗旨，不断完善售后服务，让更多的海马汽车客户能够享受到更加便捷、专业的服务。

海马汽车西安体验中心

地址：陕西省西安市未央区玄武路69号锦园新世纪花园社区4幢10101号

销售热线：029-89378983 / 17792953102

网址：www.haima.com

海马汽车西安客户服务中心

地址：陕西省西安市未央区东二环中储汽车用品市场A区5厅22-25号

服务热线：029-86717282 / 17392852385

网址：www.haima.com