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左大灯有水汽，进站检测内部塑料裂痕，外观良好，报告到厂家，回复是不属于质量问题，致电400一直说等回复，可是一个月过去了都是我在联系，并没有得到一个准确答复到底是何原因造成的大灯内部塑料裂痕，我只想知道厂家是不是别出现问题了就是一句不是质量问题就把顾客给打发了，也不用做其它解释了，你们的客服投诉只是一个摆设，
🚘 车辆信息
星途lx1.6t
📅使用情况
2020年12月10号，里程27000公里
💬 故障描述
左大灯内部塑料裂痕厂家回复非质量问题拒赔
📍我要投诉
希望能得到合理解决方案更换大灯
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厂家说明书有解释大灯出现水汽是冷热不均造成的正常现象。 你要证明是漏水其实也不难，开大灯先把当前的水汽烤干，然后开到售后，各种喷水、浇水，如果进水了，那就是漏了，需要理赔，如果不进水，那只是水汽凝结，就无法理赔了。
评论发表于2022-11-02艾，这种就别强行洗地了，这种在奇瑞拍照片等新件就行，星途售后还不如奇瑞，高端了个寂寞
回复发表于2022-11-02这洗什么地？大灯雾气你没见过？如果有漏水问题我当然支持他售后更换，但如果只是雾气，就没办法支持啊，每个人都因为雾气找厂家换灯，可能吗？
@用户9744369082667：艾，这种就别强行洗地了，这种在奇瑞拍照片等新件就行，星途售后还不如奇瑞，高端了个寂寞
回复发表于2022-11-02
打12315试一下，还不行就去车质网，各种平台去投诉
评论发表于2022-11-02
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
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