要持久，不要“2秒”～评老王答媒体

写在佛系等车的第177天。

先全文转述，内容转载自“迪厂公众号”

评论见下方

近日，与媒体的座谈会上，有媒体提问比亚迪集团董事长兼总裁王传福。

媒体：您创业20余载，企业家的危机意识是最强的，每天都会睡不着觉，最近一年最让您睡不着觉的事是什么？从销量、市值到您今天的心情，无不彰显今年是比亚迪的盛世，但我想听到您的危言？

王传福：比亚迪今年的发展是大运气，或者说是守得云开见月明，如果今年没有得到好的结果，我们还会继续坚持。作为管理者，我们一直在思考，未来会不会有新的危机，如何掌握更多的技术，如何把握行业的发展方向，我们制定的战略会不会偏移，我们快速成长的同时有没有埋下隐患？

比如当初F3高歌猛进的时候，月销38000辆，但我们没有处理好和客户的关系、和经销商的关系、和媒体的关系。当初巴菲特来的时候，很多媒体也都想来，但我们人手不够，没有去和媒体足够深入地交流。

曾经的错误会不会再犯，是我们一直思考的问题。但如果要说睡不着觉的事，就是交付困难。我每天都收到网上要车的信件，这是当初预测不够准确造成的。

未来最大的困难就是看不透，市场变化太快，我们能够看懂技术的发展方向，但看不透未来几年市场的发展，不知道市场会上升多快，这会导致我们准备的不充分。目前官方数据太保守，我们又不敢过于冒进，毕竟这涉及到巨大的投资。我们现在会研究每周的市场变化，来随时调整自己的步伐。我们现在决策很快，决策链条很短，某些情况下最快甚至只需要2秒。

评论：

首先给个主题：我们不需要比亚迪的“2秒”

不知道这个访谈的时间和背景，先假设就是最近的事儿吧，假设文章完整准确复述了老王的话，那么我们从中看到了什么？看到的是比亚迪在热销场面下的忙乱。

首先看看“2秒”内对历史做出的“反思”。从老王的话中，似乎也能看出比亚迪在思考，在努力。但是，当年F3从巅峰走向衰落，真的仅仅是因为缺乏沟通吗？车本身的品质，质量的稳定性，难道不也是击倒F3的一块重重的砝码吗？作为技术持家的老王，难道没看到这些吗？现在DMI新技术上市以后，一系列EV受限，发动机抖动，ACC失效的问题，请问该如何解决？这些会不会影响比亚迪的形象呢？很抱歉，我们并没有看到比亚迪的正面回应，而是让4S升级下程序，做一些贴膏药的工作。如果真是刷程序能够解决，为啥不在出厂的时候就做好？如果明知道ACC支架薄弱，有没有考虑加强措施？有多少车主是提车几天就出现雷达故障，4S还说是人为损坏，比亚迪知道吗？对于消费者每一个反馈的问题，比亚迪就用“2秒”做出一个让人啼笑皆非的回答，合适吗？不怕重蹈覆辙吗？

再说说比亚迪用“2秒”做出的配车策略。企业扩产需要大量投资，需要慎重，新流水线排产调试需要时间，这些都可以理解。但对于产品的分配，客户的安抚，你们又做了什么？现在看来，比亚迪面对的是经销商，面对的是媒体，唯一不想面对的就是真正的终端客户。前文说过的客服和400形同虚设，就不再赘述。就看最近这段时间比亚迪配车的表现，一是哪里叫的声音大，哪个地区就多配车。上海声音大了，赶紧11月多配些车。这回深圳和之前的仙区又坐不住了。之前王朝店接的宋plus DMI订单时间长了投诉多了，想的不是整顿经销商，反而是暗示各地王朝店先赶紧清理订单，导致半年前老老实实在e网店下单的客户最近2个月等不到一台车。即使客户投诉到400也毫无作用，400顺手就把工单转给4S，而4S又矢口否认。他们怎么会承认呢？多少王朝和E网店是同一个老板，比亚迪应该比我们消费者更清楚。这么做，只是让经销商满意，让消费者伤心。请问这些是不是比亚迪用“2秒”做出的胡乱抉择？难道不应该坐下来真正用心梳理下各地所有的订单和时间，按照需求生产、发车吗？整理总共十来万订单，作为一家大企业，有那么难吗？请一些媒体来做客，然后再喜滋滋的重复一遍又一遍产能的局限，表现出很努力的样子，这是最好的公关手段吗？有没有更好的办法？我想专业人士应该会有自己的答案

最后说说最近比亚迪用“2秒”做出的新车计划。DMI一炮打响之后，比亚迪雄心勃勃，推出了一系列新车或者改款车，将密集的在2022年上市。萝卜快了不洗泥，在宋plus DMI这个系列的小问题没有彻底解决之前，急于推出新车，真的有助于产品质量和口碑的提升吗？花了“2秒”做出的新车投产计划，真的很明智吗？以史为鉴，当年F3走红之后，比亚迪也是在这基础上推出了一系列车型，结果大家也都看到了，没有质量和可靠性的产品的，都是立不住脚的。还有个别新车型的设计，简直匪夷所思（放这里离题，就不多说了）。把拿来开发新车的技术精力，多分一些到产品的稳定上，不好吗？慢一点，稳一点，步子大了扯着蛋。作为等车帝的我们，反正已经半年多了，也不在乎多几天了。只希望拿到手的是一台稳稳当当，不会把我们撂路上的车，一辆让全家安心快乐的车。

总结下，很欣慰看到了比亚迪在思考，在努力。但行百里者半九十，越是接近成功的时候，越要静下心，踏踏实实走好每一步。作为每一名顾客，我们要的都是比亚迪的持久，而不是“2秒”。