叫了辆网约车，结果来了辆货车？司机爆料这个平台槽点满满

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如今，随着网约车这一行业的蛋糕越来越大，不少新加入的平台却暴露出了隐患。近日，帮帮团接到几位司机爆料，称一家新入驻了福州地区的“小拉出行”平台，司机注册不需要网约车双证，公然非法营运接单。情况真是这样吗？

使用“小拉出行”跑单 车主遭扣车罚款

李师傅

“小拉出行”和其它网约车平台比起来，它最开始吸引司机的无非就是奖励了。

福州网约车司机李师傅口中的“小拉出行”，是今年7月份新入驻福州的一款网约车APP。这款APP打出的广告上，不仅写着“新人一键领取188元打车劵”，对于司机更是实行一项大福利——“限时免抽佣”，这意味着乘客支付多少，司机就能拿到多少。可这样的福利下，李师傅却表示，他加入小拉出行平台不到一个月，钱没赚到多少，还搭进去了一万元。而有着相同遭遇的还有陈师傅。

非法营运车辆对乘客出行没保障

记者了解到，双证指的是跑网约车时，车辆需取得《网络预约出租汽车运输证》，司机则要取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。因此取得双证，对乘客和司机来说都是一种保障。

没有两证的车辆，车轮车况跟驾驶员的素质肯定是良莠不齐的，还有乘客如果在乘坐无证网约车的时候，因为网约车没有办理一个营运车辆的保险，遇到事故后续的一些合法权益会受到损害。

记者亲身体验

平台旗下部分车辆非法营运

事后，两位司机理解了处罚决定，但是他们也有了疑问，没有双证，为什么他们能注册成为“小拉出行”网约车司机并接单呢？

采访当天，记者下载“小拉出行司机版”APP发现，注册页面中的个人信息，并没有要求司机提交网约车驾驶证的窗口，而在平台协议中记者找到了一行字，有提到司机需提交当地网约车法规要求的证件资料。

爆料司机反映，这行字更像是为了躲避部门的处罚，对于他们实际注册成功不会起到限制作用。

李师傅

是所有小拉的司机都没有提供双证给小拉，小拉根本就没有说上传双证的这个入口，注册的时候就是一个普通的驾驶证，然后汽车照片、身份证、行驶证。

当天，记者使用“小拉出行”APP预约了数辆网约车，其中有单证的，也有双证齐全的，但是更多网约车司机是两证全无。

不少无证司机对非法营运“心知肚明”

调查过程中，记者从有资质的司机处了解到，办理双证后，除了不会被运管部门查处外，运营起来也会更有保障。

对比之下，有资质的司机确实更有保障。那么为何这些司机不愿去办理双证呢？

为了迅速扩张 平台竟忽视相关规定？

根据记者调查，没有双证的司机在一些网约车平台并不好注册成功，但是他们在“小拉出行”却没有这样的限制，再加上平台的一系列奖励，导致很多司机涌入。

李师傅

因为毕竟它不抽佣金嘛，然后单价也会高一点。那个推广员 拿着我们的手机嘛，然后把身份证驾驶证给他，行驶证都不用 ，就驾驶证、身份证和车子拍了一张照片就可以了，就注册成功了。

司机

你有朋友这么搞，把你介绍进去，两个人都有钱，平台有介绍费给你。但是你要跑多少单，它规定你跑10单或者是跑20单，你完成了这个单量，两个人才有钱，不可能马上注册你就有奖励了。

司机爆料小拉出行问题多

影响司乘体验

司机注册无需双证，“拉人头”式的推广方式，以及施行“免抽佣”，显然“小拉出行”的这些做法是为了招揽更多的司机加入平台。不过抢占市场前，平台显然还没准备好，不少司机反映，运营过程中出现了多种问题。

货车也能注册？

定位不准？

车牌改不了？

记者走访福州分公司

发现其不在注册地经营

体验中记者发现，乘车费用是一家“四川神州行网约车服务有限公司”收取的，而记者也在国家企业信息公示系统上查询到了这家公司福州分公司的地址，并进行了实地走访。

在福州12345便民平台上记者发现，“小拉出行”福州分公司因不在注册地经营，已被市场监管部门列入经营异常名录。

同一页面上还写着另一家“小拉出行”的公司：福州海邹网络科技有限公司。随后记者也来到了这家公司的地址，发现同样不是小拉出行的公司。

交通执法部门入驻平台 加大监督力度

为了督促“小拉出行”健康发展，保障司乘人员的权益，记者也将情况反映给了福州市交通综合执法支队。而部门执法人员告诉记者，他们已经掌握到“小拉出行”运营的问题，并进行了调查。

执法人员 对话 相关负责人
你是否有该公司提供的授权委托书？有。你们小拉出行是否取得那个网约车许可证？取得了。什么时候取得的？2021年6月27号，然后7月2号在福州上线？对。
福州市交通综合执法支队 五大队三中队 负责人 潘自斌
针对这些小拉平台违规招募驾驶员以及车辆，进行询问并制作询问笔录，向小拉出行的平台总部开出了屡禁不止的告知函，我们也加大了路面执法的力度，在路面执法过程中，查处违规的网约车经营行为达到66起。

执法人员表示，近期他们也收到许多关于“小拉出行”平台的投诉件，他们也加大了监督力度。

福州市交通综合执法支队五大队三中队负责人 潘自斌

网约车平台被我们查处4辆次以上的话，将会顶格处罚。平台也是一样处罚，也是顶格处罚。

平台负责人：已经在逐步规范当中

记者了解到，目前交通执法部门已组织人员进驻“小拉出行”平台进行监督。而平台的公关人员表示，他们目前已经有相关规定，会为旗下欲办理双证的司机提供帮助。

“小拉出行”平台公关人员

司机的一些个人证件，比如从事网约车的相关证件，如果他要参与相关的考核，目前我们会给他一些支持。

但是在调查过程中，记者发现不少司机并不是不知道双证，而是不愿意办理，那么对于那些已经在该平台跑单的无资质司机，该如何进行处理呢？

“小拉出行”平台福州地区相关负责人

我们要规范经营下去，就是说有证的，我就一直派单，没证的我们绝对不派单。根据我们入驻以来，一些不规范的逐步整改，一些不规范的车没证什么的，我们逐步把它们全部清掉。我们现在能接单的，都是有证的。

记者微评

新平台的起步要占领市场份额，扩大自己的用户量，这是大部分企业的基本做法，但前提应该以相关部门规定和行业规范，来作为快速发展的基石。在此，我们也期待“小拉出行”早日整改到位，为福州安全、便捷地出行多出一份力，少添一分堵。